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鹤壁市淇滨区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区专职网格员的核心职责是（）。

A.参与社区经济开发

B.采集社情民意、服务居民需求

C.协助街道干部完成考核指标

D.监督社区商户经营行为

答案：B

解析：根据《河南省社区专职网格员管理办法（试行）》，网格员的主要职责包括信息采集、民生服务、矛盾化解、安全巡查等，核心是服务居民、掌握社情民意。

2.某社区居民反映楼下商铺夜间噪音扰民，网格员应首先（）。

A.直接联系环保部门上门检测

B.实地核查噪音时间、声源等具体信息

C.组织居民与商铺负责人冲突调解会

D.要求商铺立即停业整改

答案：B

解析：网格员需遵循“先核实、后处理”原则，首先采集具体信息（如噪音时段、分贝、来源），再协调相关部门或组织调解，避免直接干预。

3.社区内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应优先（）。

A.联系老人子女

B.拨打120急救电话

C.自行送医

D.向社区主任汇报

答案：B

解析：根据《淇滨区社区应急事件处置流程》，涉及居民生命安全的紧急情况，网格员应第一时间拨打120，同时联系家属和社区，确保救援时效。

4.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。

A.居民家庭成员变动情况

B.社区公共设施损坏情况

C.企业商业秘密

D.出租房屋承租人信息

答案：C

解析：网格员信息采集需遵循“必要、合法”原则，企业商业秘密不属于社区治理所需的公共信息，不得采集。

5.网格员在巡查中发现楼道堆放易燃杂物，正确的处理流程是（）。

A.拍照记录→通知物业清理→3日内复查

B.直接清理→拍照留证→上报社区

C.联系消防部门强制清除

D.张贴警示标语后不管不问

答案：A

解析：根据《淇滨区社区安全隐患处置规范》，网格员需先记录隐患，通知责任主体（物业或居民）整改，3日内复查整改结果，确保闭环管理。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.社区专职网格员需掌握的基础技能包括（）。

A.使用网格管理信息平台

B.基本法律常识（如《民法典》《治安管理处罚法》）

C.居民沟通技巧

D.应急救护知识

答案：ABCD

解析：网格员需具备信息化工具使用能力、法律知识（用于政策解释和矛盾调解）、沟通能力（贴近居民）及应急能力（处理突发情况）。

2.下列属于网格员矛盾纠纷化解范围的是（）。

A.邻里因宠物粪便清理引发的争执

B.业主与物业因物业费缴纳产生的纠纷

C.居民家庭内部财产分割矛盾

D.企业之间的经济合同纠纷

答案：ABC

解析：网格员负责社区内的民事小纠纷，企业间经济合同纠纷超出社区治理范围，应引导至司法途径解决。

3.网格员在采集流动人口信息时，需重点登记（）。

A.姓名、身份证号

B.现居住地址、联系方式

C.工作单位及职业

D.婚姻状况、宗教信仰

答案：ABC

解析：根据《河南省流动人口服务管理办法》，网格员需登记流动人口的基本居住和就业信息，婚姻状况、宗教信仰不属于必要采集项。

4.社区疫情防控期间，网格员的职责包括（）。

A.排查重点地区返鹤人员

B.宣传防疫政策和健康知识

C.代购物资、协助就医等便民服务

D.强制居民接种疫苗

答案：ABC

解析：网格员需配合做好排查、宣传和服务，但不得强制接种疫苗（需尊重居民自愿）。

5.网格员在日常巡查中需关注的安全隐患包括（）。

A.消防通道堵塞

B.电线私拉乱接

C.电梯未定期检验

D.居民家庭内部电路老化

答案：ABC

解析：家庭内部电路老化属于居民私有空间问题，网格员可提醒但无强制整改权；公共区域安全隐患（如消防通道、电梯、电线）是巡查重点。

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.网格员可以代替社区居委会行使选举、决策等法定职权。（）

答案：×

解析：网格员是社区治理的辅助力量，不具备居委会的法定职权（如选举、决策），需配合居委会开展工作。

2.居民咨询低保政策，网格员应直接告知申请条件并协助填写表格。（）

答案：√

解析：网格员需承担政策宣传和便民服务职责，协助居民办理低保等民生事项是其工作内容。

3.发现社区内流浪犬只，网格员应立即联系城管部门处理，无需现场安抚。（）

答案：×

解析：网格员需先采取临时安抚措施（如设置警示、避免犬只