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2025年房地产经纪人门店核心人才保留与流失风险防范专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人门店核心人才保留与流失风险防范专

题试卷及解析

2025年房地产经纪人门店核心人才保留与流失风险防范专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪人门店中，以下哪项是导致核心经纪人流失的最主要原因？

A、门店地理位置不佳

B、薪酬福利缺乏竞争力

C、门店装修风格过时

D、周边竞争对手较少

【答案】B

【解析】正确答案是B。薪酬福利是经纪人最直接的工作回报，缺乏竞争力的薪酬

是导致核心人才流失的首要因素。A选项地理位置虽然重要，但经纪人更看重实际收

益；C选项装修风格对工作体验影响有限；D选项竞争对手少反而可能降低流失风险。

知识点：薪酬激励理论。易错点：容易忽视薪酬在行业内的横向比较。

2、门店管理者在保留核心人才时，最应优先采取的措施是？

A、增加日常行政工作

B、建立清晰的晋升通道

C、延长每日工作时间

D、减少团队活动频率

【答案】B

【解析】正确答案是B。清晰的晋升通道能给予经纪人长期发展预期，是保留人才

的关键。A选项增加行政工作会加重负担；C选项延长工作时间可能导致职业倦怠；D

选项减少团队活动会削弱归属感。知识点：职业发展理论。易错点：容易将短期激励与

长期发展混淆。

3、以下哪项属于非经济性保留手段？

A、提高佣金比例

B、提供住房补贴

C、加强技能培训

D、发放年终奖金

【答案】C

【解析】正确答案是C。技能培训属于职业发展支持，是非经济性保留手段。A、B、

D选项均为直接经济激励。知识点：全面薪酬理论。易错点：容易忽视非物质激励的重

要性。

4、当门店出现核心经纪人离职倾向时，管理者首先应该？

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A、立即加薪挽留

B、分析离职原因

C、威胁扣减提成

D、公开批评指责

【答案】B

【解析】正确答案是B。了解真实原因是解决问题的关键。A选项加薪可能治标不

治本；C、D选项会加速人才流失。知识点：离职干预流程。易错点：容易采取简单粗

暴的应对方式。

5、以下哪项指标最能反映门店人才保留状况？

A、门店总业绩

B、客户满意度

C、核心经纪人年留存率

D、房源数量

【答案】C

【解析】正确答案是C。核心经纪人留存率直接反映人才保留效果。A、B、D选项

是经营结果指标。知识点：人力资源管理指标。易错点：容易将经营指标与人才指标混

淆。

6、在经纪人职业倦怠预防中，最有效的方法是？

A、增加工作强度

B、实施轮岗制度

C、减少休息时间

D、取消休假制度

【答案】B

【解析】正确答案是B。轮岗能丰富工作内容，预防倦怠。A、C、D选项会加剧职

业倦怠。知识点：职业倦怠理论。易错点：容易忽视工作多样性对心理健康的积极作用。

7、门店文化对人才保留的影响主要体现在？

A、决定佣金发放时间

B、影响工作价值观匹配

C、规定考勤制度

D、分配客户资源

【答案】B

【解析】正确答案是B。文化匹配度影响长期留任意愿。A、C、D选项是制度层面

因素。知识点：组织文化理论。易错点：容易低估文化对人才选择的影响。

8、以下哪项是经纪人离职的早期预警信号？

A、频繁请假

2025年房地产经纪人门店核心人才保留与流失风险防范专题试卷及解析3

B、业绩突然提升

C、主动加班

D、积极推荐新人

【答案】A

【解析】正确答案是A。频繁请假可能是面试新工作的表现。B、C、D选项是积极

工作信号。知识点：离职预警识别。易错点：容易忽视行为模式的细微变化。

9、在构建人才保留体系时，最基础的工作是？