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2025年度河南省社区《网格员》点睛提分卷(附答案)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在进行社区安全隐患排查时，发现某居民楼楼道堆放了大量杂物，存在严重的火灾隐患。此时网格员首先应该（）

A.立即自行清理杂物

B.通知物业进行清理

C.拍照记录并向社区报告

D.要求居民自行清理

答案：C。首先拍照记录能留存隐患证据，向社区报告可让专业人员和相关部门介入处理，网格员无权自行清理杂物，通知物业或要求居民清理都应在报告社区后根据安排进行。

2.社区内一位居民反映邻居家养的宠物狗经常在楼道大小便，气味难闻且影响环境卫生。网格员应采取的正确做法是（）

A.直接上门指责邻居

B.召集居民代表开会批评邻居

C.先与养狗居民沟通，提醒其文明养犬

D.不闻不问

答案：C。直接指责或批评可能引发邻里矛盾，不闻不问不符合网格员职责，先与养狗居民友好沟通，提醒其文明养犬是合理的做法。

3.网格员在收集社区居民信息时，以下做法正确的是（）

A.随意向他人透露居民信息

B.只收集部分居民信息

C.确保信息收集的准确性和保密性

D.不经过居民同意就强行收集信息

答案：C。居民信息需确保准确性以便为社区管理和服务提供依据，同时要严格保密保护居民隐私，随意透露、只收集部分信息、强行收集都是错误的。

4.社区组织垃圾分类宣传活动，网格员的主要任务是（）

A.自己随意宣传

B.组织居民参加活动并协助讲解分类知识

C.只负责维持现场秩序

D.让居民自己学习宣传资料

答案：B。网格员要组织居民参与活动，并且协助讲解垃圾分类知识，以提高居民对垃圾分类的认识和参与度，不能随意宣传、只维持秩序或让居民自学。

5.当网格员接到居民关于社区路灯损坏的报修时，应（）

A.告诉居民自己去修

B.记录报修信息并及时反馈给相关部门

C.拖延处理

D.直接更换路灯

答案：B。网格员应记录好报修信息并及时反馈给负责路灯维修的相关部门，不能让居民自己修、拖延处理，网格员一般不具备直接更换路灯的权限和能力。

6.社区里有一位独居老人，网格员应该（）

A.偶尔去看望一下

B.定期走访，了解老人生活需求并提供必要帮助

C.觉得老人不需要关心

D.只在节日时去看望老人

答案：B。对于独居老人，网格员应定期走访，全面了解其生活需求，及时提供必要的帮助，偶尔看望、节日看望或不关心都是不够的。

7.网格员在处理邻里纠纷时，最重要的是（）

A.偏袒一方

B.快速结束纠纷，不管对错

C.公正公平，了解纠纷原因并协调解决

D.让双方自行解决

答案：C。处理邻里纠纷要公正公平，深入了解纠纷原因，积极协调解决，不能偏袒一方、不管对错或让双方自行解决。

8.社区开展环境卫生整治行动，网格员要（）

A.只在旁边监督

B.积极参与，带动居民一起清理

C.找借口不参加

D.让居民自己清理

答案：B。网格员应积极参与环境卫生整治行动，发挥带头作用，带动居民一起清理，而不是只监督、不参加或让居民自己清理。

9.网格员发现社区内有传销活动迹象，应该（）

A.自己去调查并制止

B.装作没看见

C.及时向公安机关报告

D.告诉其他居民小心

答案：C。传销活动涉及违法犯罪，网格员发现迹象应及时向公安机关报告，不能自行调查制止、装作没看见或只是提醒居民。

10.社区新迁入一位居民，网格员应该（）

A.等居民主动联系自己

B.主动上门走访，了解情况并提供社区信息

C.只在系统里记录一下

D.不管不问

答案：B。对于新迁入居民，网格员应主动上门走访，了解其情况并提供社区相关信息，帮助其尽快融入社区，不能等居民主动联系、只记录或不管不问。

11.网格员在社区中发现有非法张贴小广告的行为，应（）

A.让张贴者自己清理

B.及时制止并协助清理

C.让物业去处理

D.拍照后不管了

答案：B。发现非法张贴小广告行为，网格员应及时制止并协助清理，不能只让张贴者清理、让物业处理或拍照不管。

12.社区要举办文化活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名

C.全程主导活动内容策划

D.维持活动现场秩序

答案：C。网格员在社区文化活动中主要负责宣传活动信息、组织居民报名和维持现场秩序等工作，全程主导活动内容策划通常不是网格员的职责。

13.网格员在统计社区内老年人数量时，应（）

A.大致估算

B.挨家挨户准确统计

C.只统计部分小区的老年人

D.让居民自己上报

答案：B。统计社区内老年人数量需要准确，应挨家挨户进行统计，不能大致估算、只统计部分小区或让居民自己上报。

14.当社区发生突发事件时，网格员首先要（）

A.逃离现场

B