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调度室考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.调度工作的核心任务是（）

A.组织生产B.人员管理C.设备维护D.成本控制

2.调度指令必须（）

A.灵活多变B.清晰准确C.模糊传达D.口头传达

3.调度员在处理突发事件时首先要（）

A.向上级汇报B.到现场查看C.判断事件性质D.组织救援

4.生产调度依据的主要文件是（）

A.财务报表B.生产计划C.员工档案D.市场报告

5.调度通讯设备应（）

A.定期检查维护B.出现故障再修C.随意更换D.只在紧急时使用

6.当生产进度滞后时，调度员应（）

A.等待上级指示B.立即调整计划C.通知工人加班D.分析原因并采取措施

7.调度工作要协调的关系不包括（）

A.部门之间B.员工之间C.供应商D.竞争对手

8.调度日志主要记录（）

A.个人生活琐事B.生产调度情况C.员工考勤D.会议内容

9.紧急调度指令的执行时间要求是（）

A.看情况安排B.尽快执行C.等会议讨论后D.按常规流程

10.调度员应具备的基本素质不包括（）

A.专业知识B.良好沟通能力C.高超绘画能力D.应变能力

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.调度工作的主要内容有（）

A.组织生产B.协调关系C.控制进度D.产品销售

2.调度员需要掌握的信息有（）

A.生产设备状况B.人员配备情况C.原材料库存D.客户需求

3.调度通讯的方式有（）

A.电话B.对讲机C.电子邮件D.现场口头传达

4.生产调度应遵循的原则有（）

A.计划性B.统一性C.及时性D.灵活性

5.当生产过程出现质量问题时，调度员应（）

A.停止相关生产环节B.通知质量部门C.记录问题情况D.自行处理

6.调度工作中协调的资源包括（）

A.人力B.物力C.财力D.信息

7.调度员在安排生产任务时要考虑（）

A.设备产能B.人员技能C.订单紧急程度D.成本因素

8.调度日志的作用有（）

A.记录工作过程B.分析问题C.提供决策依据D.考核员工绩效

9.调度员处理突发事件的步骤包括（）

A.迅速了解情况B.制定应对方案C.组织实施D.事后总结

10.调度工作与以下哪些部门密切相关（）

A.生产部门B.采购部门C.销售部门D.质量部门

三、判断题（每题2分，共20分）

1.调度工作只需要关注生产进度，不需要管其他方面。（）

2.调度指令可以随意更改。（）

3.调度员不需要了解生产工艺。（）

4.及时准确传达调度指令是调度员的重要职责。（）

5.调度工作不需要考虑成本因素。（）

6.遇到紧急情况，调度员可以先自行处理，再向上级汇报。（）

7.调度通讯设备只要能正常使用就行，不需要定期维护。（）

8.调度员在协调部门关系时不需要考虑各方利益。（）

9.调度日志可以随便记录，没有固定格式和要求。（）

10.调度员应根据实际情况灵活调整生产计划。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述调度员在组织生产中的主要工作。

答案：根据生产计划，合理安排人力、物力资源，监控生产进度，及时处理生产中的问题，确保生产任务按时完成。

2.调度工作协调关系的意义是什么？

答案：能减少部门间冲突，提高工作效率，保障生产环节紧密衔接，使整个生产运营顺畅，提升企业整体效益。

3.调度员如何确保调度指令准确传达？

答案：指令表述清晰、简洁，采用合适通讯方式，如电话要确认对方理解，重要指令书面下达并要求签收，必要时现场沟通。

4.处理突发事件时调度员的关键工作有哪些？

答案：迅速判断事件性质和影响范围，启动应急预案，协调资源进行救援处理，及时向上级汇报进展，做好后续总结分析。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.讨论调度员在数字化时代应如何提升工作效率。

答案：利用数字化管理系统实时获取生产信息，借助自动化调度工具合理安排任务，通过数据分析预测问题提前应对，加强与各部门线上沟通协作。

2.分析调度工作中如何平衡生产