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紧急救援服务合同协议（救援行业专用）

合同编号：[填写合同编号]

甲方（服务请求方）：

姓名/名称：[填写姓名或名称]

身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]

联系地址：[填写联系地址]

联系电话：[填写联系电话]

紧急联系人：[填写紧急联系人姓名]

紧急联系人电话：[填写紧急联系人电话]

乙方（救援方）：

名称：[填写救援公司全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

地址：[填写公司地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

紧急救援服务许可证号：[填写许可证号]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方请求紧急救援服务事宜，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“紧急救援服务”是指乙方根据甲方请求，在紧急情况下提供的包括但不限于医疗急救、交通协助、人员搜寻、安全撤离、必要物资供应、信息支持等救援服务。

1.2“服务请求”是指甲方因遭遇紧急状况，向乙方发出寻求救援服务的指示或要求。

1.3“合理费用”是指乙方提供本协议约定的紧急救援服务所发生的、事先通知甲方的必要费用，包括但不限于基础服务费、设备使用费、特殊资源费、运输费、通讯费、税费等。

1.4“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。

1.5“服务区域”是指乙方承诺提供紧急救援服务的地理范围，具体以乙方公示的范围为准，或根据本协议具体约定。

第二条合同主体与资质

2.1甲方保证其具有完全民事行为能力或已取得其法定代理人的授权，有权签署并履行本协议。

2.2乙方是依法设立并有效存续的救援服务机构，拥有提供本协议约定的紧急救援服务的合法资质和必要的专业能力、设备与人员。乙方承诺其提供服务符合国家及行业相关标准和规范。

第三条服务范围与内容

3.1甲方请求乙方提供以下紧急救援服务（或约定为“综合紧急救援服务”）：

（1）[根据实际情况填写，例如：医疗初步处置与转运协助]

（2）[根据实际情况填写，例如：交通故障处理与车辆拖拽]

（3）[根据实际情况填写，例如：人员被困时的搜寻与救援]

（4）[根据实际情况填写，例如：协调将人员安全撤离至安全区域]

（5）[根据实际情况填写，例如：提供必要的通讯联络支持]

（6）其他双方约定的服务。

3.2乙方根据甲方提供的服务请求信息，以及现场实际情况，提供相应的紧急救援服务。服务具体内容和方式可能根据实际情况由双方协商确定。

第四条服务请求与响应

4.1甲方应通过乙方指定的[填写服务请求方式，例如：服务热线电话/官方APP/线上平台]提出服务请求，并提供准确、必要的身份信息、紧急状况描述、详细位置信息（包括经纬度、地址、参照物等）、联系人信息以及其他乙方认为必要的辅助信息。

4.2乙方在接到甲方有效服务请求后，将根据服务类型、服务区域、紧急程度以及现场条件，尽快组织救援力量进行响应。乙方承诺的响应时间是指从接到有效请求并确认服务可行起，至救援人员或设备到达服务现场或开始提供约定服务为止的目标时间，具体目标时间可能因服务类型和地点而异，为[填写或“视情况而定”]。此响应时间仅为乙方努力目标，在极端复杂或不可抗力情况下可能无法完全达到。

4.3甲方有义务向乙方救援人员清晰说明现场情况、潜在危险以及任何有助于救援的信息，并积极配合乙方的救援工作安排。

第五条费用与支付

5.1本协议项下的紧急救援服务费用按照以下方式计算和支付：

（1）基础服务费：人民币[填写金额]元（大写：[填写大写金额]）。

（2）额外费用：根据实际提供的服务内容，可能产生以下额外费用：

a.设备使用费：如使用特殊救援设备产生的费用，具体金额根据设备类型和使用时长计算。

b.转运费：如需使用乙方车辆或协调第三方车辆进行转运，按实际里程和车型收费。

c.驻守费/延误费：如因现场情况复杂导致服务时间超出约定范围，经甲方确认或有客观理由，可能按[填写计算方式，例如：每小时/每日]收取合理延误费用。

d.物资费：如提供特殊物资产生的费用。

e.通讯费：因救援过程中产生的合理通讯费用。

f.税费：根据国家规定应缴纳的税费。

具体的额外费用项目和标准，乙方应在提供服务前或提供服务过程中及时告知甲方，经甲方确认后计入总费用。

5.2费用支付方式：

（1）预付费：甲方应在[填写时间，例如：服务开始前/接到乙方收费