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2025年项目管理专业项目质量风险管理专题试卷及解析1

2025年项目管理专业项目质量风险管理专题试卷及解析

2025年项目管理专业项目质量风险管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在项目质量管理中，下列哪项工具主要用于识别过程中可能导致缺陷的根本原

因？

A、帕累托图

B、控制图

C、鱼骨图

D、散点图

【答案】C

【解析】正确答案是C。鱼骨图（因果图）是质量管理的核心工具，专门用于系统

性地识别问题根本原因，通过人、机、料、法、环等维度展开分析。A选项帕累托图用

于优先级排序（二八原则），B选项控制图用于过程稳定性监控，D选项散点图用于变

量相关性分析。知识点：质量工具分类与应用场景。易错点：考生易混淆帕累托图与鱼

骨图的功能，前者是”找重点”，后者是”找原因”。

2、项目风险应对策略中，“通过变更项目计划消除风险威胁”属于哪种策略？

A、规避

B、转移

C、减轻

D、接受

【答案】A

【解析】正确答案是A。规避策略通过修改项目范围、计划或方法来完全消除风险，

例如取消高风险模块。B转移是将风险影响转给第三方（如保险），C减轻是降低概

率/影响（如增加测试），D接受是主动/被动保留风险。知识点：风险应对策略分类。易

错点：规避与减轻的区别——规避是”彻底消除”，减轻是”降低程度”。

3、质量审计的主要目的是什么？

A、识别产品缺陷

B、评估过程合规性

C、计算质量成本

D、验证客户需求

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量审计是结构化审查，重点检查过程是否遵循组织政策/流

程（如ISO标准）。A选项是测试活动，C选项是成本管理范畴，D选项属于需求验证。

知识点：质量保证工具。易错点：考生易将审计与测试混淆，前者关注”过程”，后者关

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注”产品”。

4、在风险概率影响矩阵中，“发生概率0.3，影响程度0.8”的风险应归类为？

A、低风险

B、中风险

C、高风险

D、临界风险

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险值=概率×影响=0.3×0.8=0.24，通常超过0.2即属

高风险（具体阈值依组织标准）。知识点：风险量化评估。易错点：需注意不同组织的

风险等级划分标准可能不同，但高影响风险即使概率较低也需重点关注。

5、下列哪项属于质量成本中的”内部失败成本”？

A、客户退货损失

B、返工费用

C、保修费用

D、质量培训费

【答案】B

【解析】正确答案是B。内部失败成本是交付前发现的缺陷成本（如返工、报废）。

A/C属于外部失败成本（交付后），D属于预防成本。知识点：质量成本分类。易错点：

内外失败成本的分界点是”产品交付”。

6、风险登记册的关键内容不包括？

A、风险触发条件

B、风险责任人

C、风险应对预算

D、风险概率评估

【答案】C

【解析】正确答案是C。风险登记册记录风险描述、概率、影响、责任人、触发条件

等，但应对预算通常在风险管理计划中单独制定。知识点：风险登记册内容。易错点：

考生易将登记册与风险管理计划混淆，前者是”风险清单”，后者是”管理框架”。

7、质量功能展开（QFD）的核心工具是？

A、控制图

B、质量屋

C、流程图

D、甘特图

【答案】B

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【解析】正确答案是B。质量屋是QFD的核心矩阵，用于将客户需求转化为技术

参数。A/C是质量工具，D是进度工具。知识点：QFD方法论。易错点：需区分QFD

（需求转化）与六西格玛（过程改进）的不同工具体系。

8、项目团队发现某材料供应商存在质量隐患，最佳应对策略是？

A、立即更换供应商

B、要求