物业管理服务合同（小区安全维护）协议.docxVIP

物业管理服务合同（小区安全维护）协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（业主方）：_________（如为业主委员会，则写明全称）

法定代表人/负责人：_________

地址：_________

联系电话：_________

乙方（物业服务企业）：_________

法定代表人：_________

地址：_________

联系电话：_________

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他有关法律、法规和政策规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方所管理的小区提供安全维护服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围

乙方负责为甲方所管理的位于______（小区具体地址）的物业提供以下安全维护服务：

1.1门岗管理：在小区主要出入口设立门岗，对出入小区的人员、物品、车辆进行登记、询问、检查和管理，执行小区出入管理规定，阻止无关人员、车辆进入小区。

1.2巡逻检查：按照约定的频次、时间和路线，对小区的公共区域包括但不限于大堂、楼道、电梯轿厢、绿地、停车场、地下车库、监控室周边、小区外围重点区域等进行定时和不定时的安全巡逻，及时发现并处理安全隐患和异常情况。

1.3监控中心值守：乙方应设立监控中心，安排专人24小时值守，对小区公共区域视频监控系统进行实时监控，记录、保存监控录像，对异常情况及时响应和处理。

1.4安全防范：维护小区内的治安秩序，预防和制止盗窃、破坏、滋扰等违法犯罪行为；配合公安机关开展安全防范工作，建立联防联控机制。

1.5应急处理：制定并执行小区安全突发事件（如火灾、盗窃、急救、自然灾害等）应急预案，在紧急情况下迅速启动预案，组织疏散、救援和处置工作，并及时向甲方及相关单位报告。

1.6安全设施维护：负责对小区内的安防设施如视频监控设备、门禁系统、围栏、护栏、消防栓、应急照明等的安全检查和日常保养，确保其处于正常运行状态（重大维修或更换由另有约定）。

1.7车辆管理：对小区内车辆停放进行引导和管理，维护停车秩序，防止乱停乱放、堵塞通道，按约定对出入小区车辆进行登记或检查。

1.8安全宣传教育：定期或不定期向业主宣传安全知识、防盗防骗、消防安全、文明养宠等注意事项，提高业主的安全意识和自我防范能力。

第二条服务标准与要求

2.1人员配备：乙方应按照不低于______人/每______小区的标准配备保安人员，所有保安人员必须持有有效的《保安员证》上岗；门岗应配备______名工作人员，24小时轮流值守。

2.2工作制度：乙方应建立并严格执行门岗交接班、巡逻、监控值守、应急响应等各项规章制度，确保安全维护工作规范有序。

2.3巡查频率：日常巡逻不得少于______次/每日，重点区域和夜间增加巡逻频次；特殊时期（如节假日、重大活动期间）应根据需要提高巡逻等级。

2.4监控规范：监控中心应保证设备正常运行，录像资料保存期限不少于______天，非经甲方书面同意或按法律规定，不得删除或泄露录像资料。

2.5报告机制：发生安全事件或发现重大安全隐患，乙方应在______分钟内到达现场处理，并在______小时内向甲方书面或口头报告情况，重大事件立即报告。

第三条甲乙双方的权利与义务

3.1乙方的权利与义务：

3.1.1按照本合同约定的服务范围、标准和要求，全面履行安全维护服务职责。

3.1.2确保配备的安保人员数量充足、资质合格，并定期进行安全培训和考核。

3.1.3维护小区公共区域的正常秩序，对违反小区管理规定的行为进行劝阻、制止或报告。

3.1.4保障安防设施的正常运行，定期进行检查和维护记录。

3.1.5接受甲方的监督，听取业主意见，不断改进服务质量。

3.1.6对在服务过程中了解的业主个人信息负有保密义务。

3.1.7遵守国家有关法律法规和行业标准。

3.2甲方的权利与义务：

3.2.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务过程和质量。

3.2.2有权对乙方发现的安全隐患或业主反映的安全问题提出整改要求。

3.2.3应遵守小区安全管理制度，支持乙方的安全管理工作。

3.2.4应及时向乙方报告发现的安全隐患或可疑情况。

3.2.5按时足额向乙方支付物业服务费（含安全维护服务费用）。

3.2.6应配合乙方进行安全宣传教育活动。

第四条服务费用与支付

4.1本合同项下的安全维护服务费用包含在甲乙双方签订的《物业管理服务合同》约定的物业服务费总额内，按该合同约定执行。/或：本合同项下的安全维护服务费用按______元/