2025年旅行社职位试题及答案.doc

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2025年旅行社职位试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.旅行社在组织旅游活动时,首要考虑的因素是(B)。

A.旅游景点的独特性

B.旅客的安全

C.旅游成本

D.旅游体验

答案:B

2.旅行社在制定旅游产品时,通常会考虑的因素不包括(C)。

A.目的地特色

B.旅客需求

C.旅行社的库存

D.旅游政策

答案:C

3.在旅行社的日常运营中,客户关系管理的主要目的是(A)。

A.提高客户满意度

B.增加销售渠道

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

答案:A

4.旅行社在处理旅游投诉时,应该遵循的原则不包括(D)。

A.公平公正

B.及时处理

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