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怀柔保洁员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，消毒水与水的常用配比是（）

A.1:5B.1:10C.1:20D.1:50

2.清洁玻璃时，应使用（）工具。

A.干抹布B.湿拖把C.玻璃刮D.扫帚

3.以下哪种清洁剂不能用于清洁大理石地面（）

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.专用石材清洁剂

4.清洁工作完成后，清洁工具应该（）

A.随意放置B.清洗干净并摆放整齐C.放在角落里D.不用处理

5.日常清洁中，擦拭家具表面通常使用（）

A.钢丝球B.砂纸C.柔软干布D.硬毛刷

6.对于公共区域的垃圾桶，应（）清理一次。

A.每天B.每周C.每半月D.每月

7.清洁地毯时，常用的方法是（）

A.用水冲洗B.用吸尘器吸C.用刷子刷D.用布擦

8.以下哪种垃圾属于可回收垃圾（）

A.用过的卫生纸B.废旧电池C.塑料瓶D.果皮

9.保洁员在工作中，发现公共设施损坏应（）

A.自行修理B.不管不问C.及时上报D.下班后再说

10.清洁楼梯时，应（）进行清扫。

A.从下往上B.从上往下C.从中间向两边D.随意

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间需要用到的清洁用品有（）

A.洁厕灵B.84消毒液C.洗衣粉D.空气清新剂

2.以下属于清洁工具的有（）

A.拖把B.扫帚C.水桶D.抹布

3.清洁玻璃的步骤包括（）

A.用湿布初步擦拭B.喷上玻璃清洁剂C.用玻璃刮刮净D.用干布擦干边角

4.地面清洁的注意事项有（）

A.区分不同地面材质B.选择合适的清洁剂C.注意清洁顺序D.避免积水

5.对于垃圾的分类，正确的有（）

A.有害垃圾B.可回收垃圾C.厨余垃圾D.其他垃圾

6.清洁公共区域时，需要重点关注的地方有（）

A.电梯间B.楼道C.大厅D.停车场

7.保洁员在工作中应遵守的职业规范有（）

A.按时到岗B.着装整洁C.礼貌待人D.不随意离岗

8.清洁家具时，需要注意（）

A.先擦拭表面灰尘B.注意清洁缝隙C.避免刮伤家具D.用强力清洁剂

9.清洁墙面时，可以使用的工具和材料有（）

A.鸡毛掸子B.湿抹布C.清洁剂D.砂纸

10.清洁工作中，如何做好个人防护（）

A.佩戴口罩B.戴手套C.穿工作服D.穿高跟鞋

三、判断题（每题2分，共20分）

1.清洁卫生间时，可以将不同清洁剂混合使用，增强清洁效果。（）

2.清洁工作完成后，不需要检查清洁质量。（）

3.用拖把清洁地面后，应及时拧干拖把，防止地面滑倒。（）

4.可回收垃圾和其他垃圾可以一起存放。（）

5.清洁玻璃时，从下往上刮更省力。（）

6.保洁员在工作中可以随意使用业主的物品。（）

7.定期清洁通风口有助于保持室内空气清新。（）

8.清洁地毯时，可以用热水直接冲洗。（）

9.对于顽固污渍，可以加大清洁剂用量并长时间浸泡。（）

10.清洁工作不需要注意节约用水。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述清洁卫生间的基本流程。

答：先清理垃圾，用洁厕灵清洁马桶等洁具，84消毒液消毒，再擦拭台面、镜子等，最后拖地，喷空气清新剂。

2.如何正确使用吸尘器清洁地毯？

答：先清理地毯上大的杂物，将吸尘器调至合适功率，按照一定顺序，如从一端到另一端，缓慢推动吸尘。

3.垃圾分为哪几类，举例说明。

答：分为有害垃圾（如废旧电池）、可回收垃圾（如塑料瓶）、厨余垃圾（如剩菜剩饭）、其他垃圾（如用过的卫生纸）。

4.清洁公共区域时，如何避免影响他人？

答：合理安排清洁时间，避开人流高峰；作业时轻拿轻放工具；及时清理垃圾，保持环境整洁。

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.在清洁工作中，遇到难以清理的污渍该怎么办？

答：先判断污渍类型，尝试用对应的清洁剂。若仍无法清理，可请教有经验的同事或查阅资料，不能盲目加大力度以免损坏物品。

2.如何提高清洁工作效率？

答：提前规划好清洁路线和顺序，准备好齐全的工具