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导游考试《政策法规》模拟试卷及答案（二）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.1.以下哪项不属于旅游法规定的旅游者权利？()

A.安全权

B.知情权

C.价格优惠权

D.隐私权

2.2.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，旅游者可以向哪些部门投诉？()

A.工商管理部门

B.消费者协会

C.旅游行政管理部门

D.以上都是

3.3.旅游经营者应当对旅游者提供哪些服务？()

A.合法服务

B.安全服务

C.优质服务

D.以上都是

4.4.旅游者违反旅游法规定，造成旅游经营者损失的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.行政处罚

C.民事责任

D.以上都是

5.5.旅游经营者对旅游者负有安全保障义务，以下哪项不属于安全保障义务的内容？()

A.保障旅游者人身安全

B.保障旅游者财产安全

C.保障旅游者隐私权

D.保障旅游者言论自由

6.6.旅游经营者应当如何处理旅游者提出的投诉？()

A.忽略投诉

B.及时处理

C.无视旅游者

D.拖延处理

7.7.旅游经营者提供的服务质量不符合约定的，旅游者可以要求什么？()

A.退还部分费用

B.退还全部费用

C.减收费用

D.以上都是

8.8.旅游经营者应当向旅游者提供哪些旅游产品信息？()

A.产品价格

B.产品内容

C.产品质量

D.以上都是

9.9.旅游经营者违反旅游法规定，给旅游者造成损害的，应当承担什么责任？()

A.赔偿损失

B.行政处罚

C.民事责任

D.以上都是

10.10.旅游经营者应当如何处理旅游者的个人信息？()

A.保密处理

B.任意公开

C.未经同意不得公开

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.旅游者合法权益受到侵害时，可以通过哪些途径进行维权？()

A.向旅游行政管理部门投诉

B.通过消费者协会调解

C.直接向人民法院提起诉讼

D.通过旅游行业协会维权

12.以下哪些行为属于旅游经营者的义务？()

A.为旅游者提供真实、准确的旅游信息

B.保证旅游服务质量

C.依法承担旅游者的人身和财产安全责任

D.隐私保护

13.旅游法中规定的旅游者权利包括哪些？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.求偿权

14.在旅游合同中，以下哪些条款是必备的？()

A.合同主体条款

B.合同标的条款

C.旅游服务内容和标准条款

D.争议解决条款

15.旅游经营者对旅游者承担的安全保障义务包括哪些方面？()

A.人身安全保障

B.财产安全保障

C.信息服务保障

D.医疗保健保障

三、填空题(共5题)

16.旅游法规定，旅游者有权要求旅游经营者提供真实、准确的旅游信息，保障旅游者知情权，这是旅游法中关于旅游者权利的哪个方面？

17.旅游经营者违反旅游法规定，损害旅游者合法权益的，旅游者有权要求赔偿损失，这是旅游法中关于旅游者哪个权利的体现？

18.旅游经营者应当对旅游者提供的服务质量承担什么责任？

19.旅游者因不可抗力事件不能按照旅游合同履行的，应当如何处理？

20.旅游经营者应当将旅游服务合同的主要内容以什么形式告知旅游者？

四、判断题(共5题)

21.旅游经营者不得以不正当竞争手段损害其他旅游经营者的合法权益。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求旅游经营者提供超标准的旅游服务。()

A.正确B.错误

23.旅游经营者提供的旅游产品和服务价格应当公开透明。()

A.正确B.错误

24.旅游者在旅游过程中，若发生意外事故，旅游经营者有义务提供必要的人身救助。()

A.正确B.错误

25.旅游者对旅游经营者提供的旅游服务有异议的，可以直接向旅游行政管理部门投诉。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述旅游法对旅游者权益保护的主要内容。

27.旅游经营者有哪些责任和义务？

28.旅游者有哪些权利？

29.旅游合同的主要内容有哪些？

30.旅游法对旅游者的投诉处理有何规定？

导游考试《政策法规》模拟试卷及答案（二）

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】价格优惠权不属于旅游法规定的旅游者权利，旅游法规定的权利包括安全权、知情权、自主选择权、