学校物业服务方案初稿.pdfVIP

A.

物

业

管

理

方

嚎

（技术标）

目录

第一章服务工作目标6

一、管理思路6

二、整体管理方案策划6

三、物业管理具体施7

四、各项物业服务标准9

第二章管理人员配备及员工管理12

一、物业管理人员配备12

二、员工培训方案13

三、主要员工岗位职责17

四、员工仪容仪表、着装及标志20

第三章卫生保洁管理25

一、管理思路25

二、作业规范25

三、工作标准26

四、服务工作程序28

五、检查与考核32

第四章秩序维护管理33

一、管理思路33

二、作业规范36

三、工作标准37

四、服务工作程序38

五、检查与考核40

第五章规章制度41

一、投诉管理制度41

二、交接班制度42

三、学生宿舍安全保卫制度42

四、学生宿舍纪律与卫生检查制度43

五、学生宿舍安全防火管理制度43

六、校园自行车、电瓶车停放管理制度44

七、浴室管理制度45

八、门卫管理制度45

九、值班室管理制度46

十、教室管理制度47

十一、实验室管理制度48

十二、办公室管理制度49

十三、财务室管理制度51

第六章学生公寓管理63

一、管理人员要求53

二、安全管理要求54

三、学生公寓建筑规范56

四、学生公寓安全设施规范56

五、安全用电要求57

六、入住、搬离规定58

七、宿舍内务整理58

八、卫生清理59

九、作息制度60

十、纪律要求61

第七章学校食堂管理-63

一、学校食堂从业人员日常管理制度63

二、学校食堂卫生管理制度64

三、学校食堂机器设备管理制度65

四、学校食堂采购索证规定65

五、食品采购及保管要求66

六、食品加工烹调制作要求68

七、主食质量管理要求70

八、餐具清洗消毒保洁要求71

九、从业人员健康检查及卫生知识培训管理要求72

十、卫生检查及餐厅卫生管理要求73

十一、食物留样及食物中毒报告要求74

第八章校内经营场所管理76

一、小卖部管理76

二、打字复印部管理79

第九章各类库房管理82

一、库房安全管理制度82

二、库房管理人员职责83

三、美术器材室管理制度84

四、体育器材室管理制度85

五、音乐教室管理制度86

六、校史陈列室管理制度87

七、图书室管理制度87

八、教学仪器室管理制度88

第十章体育器械管理89

一、体育器械管理制度89

二、体育器材管理借还制度90

三、体育器材管理维修保养、报损制度91

四、体育器材损坏赔偿制度91

五、体育器械管理员职责92

第十一章车辆管理93

一、接送学生主辆管理93

二、教职工私家车管理96

三、自行车管理97

四、外来车辆管理98

第十二章