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精品店行业精品店导购岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.精品店常见的商品陈列方式有（）陈列。答案：分类

2.接待顾客时，第一句话通常是“（）”。答案：您好，欢迎光临

3.精品店的营业时间一般是从（）点到（）点。答案：根据实际情况填写（示例：9；21）

4.顾客询问商品价格时，应（）回答。答案：清晰准确

5.精品店员工需具备良好的（）能力。答案：沟通

6.商品标签应包含（）、价格等信息。答案：名称

7.处理顾客投诉的第一步是（）。答案：倾听顾客诉求

8.精品店一般会在（）进行促销活动。答案：节假日

9.对商品进行盘点的目的是确保（）准确。答案：库存数量

10.向顾客推荐