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管理学专业案例分析题集

一、战略管理类（共3题，每题15分）

1.题目：

案例背景：

某成立于2005年的中国家电企业，主营业务包括冰箱、洗衣机和空调。近年来，随着市场竞争加剧和消费者需求升级，公司面临增长瓶颈。管理层决定实施多元化战略，进入智能健康家居领域，并计划通过并购实现快速扩张。然而，并购后的整合效果不佳，新业务部门与传统业务部门之间存在文化冲突，导致整体业绩未达预期。

问题：

（1）该公司实施多元化战略的动机是什么？是否存在潜在风险？

（2）分析并购整合失败的可能原因，并提出改进建议。

（3）结合案例，论述企业战略选择与组织结构的关系。

答案与解析：

（1）多元化动机：

-市场驱动：家电行业同质化严重，单一业务增长受限；智能健康家居市场潜力巨大，符合行业趋势。

-资源利用：公司具备技术研发和渠道优势，可延伸至相关领域。

-风险分散：降低对传统家电业务的依赖，增强抗风险能力。

潜在风险：

-能力不匹配：新业务需不同管理逻辑，并购后整合难度大。

-文化冲突：传统制造业与智能科技企业文化差异显著。

-资金压力：并购后若未实现协同效应，可能导致财务负担加重。

（2）整合失败原因及改进建议：

原因：

-缺乏整合规划：并购前未充分评估文化差异，未制定协同方案。

-管理层冲突：新旧团队目标不一致，导致执行力下降。

-技术壁垒：新业务部门技术体系与原有系统不兼容。

改进建议：

-文化融合：设立跨部门沟通机制，推行共同价值观。

-分阶段整合：优先整合核心业务流程，逐步推进资源协同。

-人才激励：设计融合性薪酬体系，增强团队凝聚力。

（3）战略与组织结构关系：

-战略决定结构：多元化战略需更灵活的组织架构（如矩阵制），而传统业务适合职能制。

-案例启示：并购后应调整部门设置，避免结构僵化制约战略落地。

2.题目：

案例背景：

某欧洲零售企业（以下简称“R公司”）为拓展亚洲市场，在中国开设连锁超市。初期通过直营模式缓慢扩张，但受本土竞争压力，业绩增长乏力。2018年起，R公司改变策略，转向本土化加盟模式，并引入本地合伙人。五年后，门店数量增长至300家，但区域发展不均衡，部分门店因选址不当或合伙人管理能力不足而亏损。

问题：

（1）R公司市场进入策略经历了哪些变化？分析其优劣势。

（2）结合案例，解释“全球化与本地化”的平衡要点。

（3）若R公司计划进一步扩张至东南亚，应如何优化其战略布局？

答案与解析：

（1）市场进入策略变化及优劣：

-直营模式（初期）：优势是控制力强、品牌标准统一；劣势是扩张慢、本土适应性差。

-加盟模式（后期）：优势是快速覆盖市场、降低资金压力；劣势是管理难度大、品牌一致性难保证。

案例启示：应根据市场成熟度动态调整模式，初期直营试点，成熟后加盟扩张。

（2）全球化与本地化平衡要点：

-产品本地化：如R公司在中国增加鲜食区，迎合本地饮食偏好。

-管理本土化：聘用本地合伙人，利用其渠道资源。

-文化适配：营销策略需符合当地习俗，如春节促销活动。

（3）东南亚扩张建议：

-分区域试点：优先选择文化相似（如华人聚集）的市场。

-合作共赢：与当地连锁企业合资，共享资源。

-数字化赋能：推广移动支付，适应东南亚电子化消费习惯。

3.题目：

案例背景：

某美国生物科技企业（D公司）研发出一种创新抗癌药物，计划在中国市场推广。初期采用独家代理模式，但代理商利润低，推广积极性不高。为提升市场占有率，D公司决定自建销售团队，并投入大量资金进行医疗渠道渗透。然而，由于中国医疗体系复杂（如集采政策影响），自建团队运营成本高，且与现有代理商形成冲突。

问题：

（1）D公司销售模式经历了哪些演变？分析其驱动因素。

（2）结合案例，探讨“直接出口”与“间接出口”模式的适用场景。

（3）若D公司希望在中国市场实现长期盈利，应采取哪些策略调整？

答案与解析：

（1）销售模式演变及驱动因素：

-独家代理（初期）：优势是低成本扩张；劣势是代理商缺乏动力。

-自建团队（后期）：优势是直接控制渠道；劣势是投入大、合规风险高。

驱动因素：医药行业政策趋严（如药品集采），代理商利润空间压缩，迫使企业直控渠道。

（2）直接出口vs.间接出口适用场景：

-直接出口：适用于技术门槛高、需深度定制（如生物制药）的行业。

-间接出口：适用于标准化产品（如轻工业品），可通过中间商快速进入市场。

（3）长期盈利策略调整：

-渠道合作：与医院、药企建立战略合作，而非零和博弈。

-政策应对：关注集采动态，提前布局仿制药或差异化疗法。

-本地化研发：针对中国患者需求调整药物剂型，降低成本。

二、组织行为