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跨部门团队绩效考核真题试卷及答案梳理

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.跨部门团队绩效考核的重点在于（）

A.个人绩效B.部门绩效C.团队整体绩效D.领导绩效

2.以下哪种方法常用于跨部门团队绩效目标设定（）

A.关键事件法B.平衡计分卡C.强制分布法D.行为锚定法

3.跨部门团队中，对成员沟通协作能力考核属于（）

A.工作业绩考核B.工作态度考核C.工作能力考核D.工作潜力考核

4.跨部门团队绩效考核周期一般为（）

A.月度B.季度C.半年D.年度

5.跨部门团队绩效考核指标权重确定通常采用（）

A.经验判断法B.层次分析法C.对比排序法D.统计分析法

6.为确保跨部门团队绩效公平性，应（）

A.只考核结果B.只考核过程C.过程与结果并重D.以领导评价为主

7.跨部门团队绩效反馈应做到（）

A.模糊笼统B.具体明确C.只说优点D.只讲不足

8.以下不属于跨部门团队绩效考核常见问题的是（）

A.目标不一致B.考核主体单一C.指标清晰D.缺乏沟通

9.提升跨部门团队绩效的关键是（）

A.增加奖励B.明确分工C.加强协作D.更换成员

10.跨部门团队绩效目标制定应遵循（）原则

A.随意性B.可实现性C.高标准D.低要求

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.跨部门团队绩效考核的作用包括（）

A.提高团队协作B.促进部门沟通C.提升员工个人能力D.优化资源配置

2.跨部门团队绩效考核主体可包括（）

A.团队成员B.团队领导C.其他部门成员D.高层领导

3.设计跨部门团队绩效考核指标时需考虑（）

A.团队目标B.工作流程C.成员能力D.企业文化

4.有效的跨部门团队绩效考核沟通包括（）

A.绩效目标沟通B.考核过程沟通C.结果反馈沟通D.私下沟通

5.跨部门团队绩效改进措施有（）

A.调整考核指标B.加强培训C.改善团队氛围D.增加团队人数

6.影响跨部门团队绩效考核效果的因素有（）

A.考核标准不明确B.团队成员流动C.部门利益冲突D.考核方法不合理

7.跨部门团队绩效考核结果可应用于（）

A.薪酬调整B.岗位晋升C.培训需求分析D.员工奖励

8.跨部门团队绩效目标设定方法有（）

A.自上而下B.自下而上C.上下结合D.随机设定

9.构建跨部门团队绩效考核体系应注意（）

A.系统性B.科学性C.实用性D.创新性

10.跨部门团队成员绩效评价维度包括（）

A.工作业绩B.工作态度C.团队协作D.专业技能

三、判断题（每题2分，共10题）

1.跨部门团队绩效考核只关注最终工作成果。（）

2.考核指标越多，越能准确评价跨部门团队绩效。（）

3.跨部门团队成员无需参与绩效考核指标制定。（）

4.平衡计分卡不能用于跨部门团队绩效考核。（）

5.团队领导是跨部门团队绩效考核唯一主体。（）

6.跨部门团队绩效考核结果应公开透明。（）

7.只要团队成员个人绩效好，团队整体绩效就一定好。（）

8.定期的跨部门团队绩效沟通有助于提升绩效。（）

9.跨部门团队绩效考核不需要考虑成本。（）

10.跨部门团队绩效考核标准一旦确定不能更改。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述跨部门团队绩效考核与部门内部绩效考核的区别。

答：跨部门团队考核更注重团队整体协作成果，涉及不同部门成员；部门内部考核侧重部门目标达成与个人在部门内表现，范围局限于本部门。

2.说明跨部门团队绩效考核指标设计的要点。

答：要围绕团队目标，结合工作流程，考虑成员角色和能力，体现沟通协作等跨部门特质，确保指标可衡量、相关且平衡。

3.怎样解决跨部门团队绩效考核中的目标不一致问题？

答：通过高层协调统一战略目标，各部门共同参与制定团队目标，明确分工与责任，定期沟通调整，确保目标方向一致。

4.简述跨部门团队绩效考核结果反馈的重要性。

答：能让成员了解工作表现，明确优点与不足，为改进提供方向；增强团队凝聚力和信任；使团队调整策略，提升后续绩效。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何建立有效的跨部门团队绩效考核沟通机制。

答：建立定期会议制度，分享工作进展与问题；搭建线上沟通平台，实时交流；明确沟通流程与规范，确保信息准确传递；鼓励成员主动反馈想法与建议。

2.探讨跨部门团队绩效考核中如何平衡个人绩效与团队绩效。

答：合理设定个人与团队绩效指标权重，依据岗位性质而定；明确个人对团队目标的贡献，奖励团队合作行为；建立公平分配机制，兼顾个人努力与团队成果。

3.分析跨部门团队绩效考核面临的挑战及应对策略。

答：挑战有目标冲突、沟通障碍等。策略包括统一目标、加强沟通培训、采用科学考核方法、建立监督机制等，促进团队协作。

4.论述跨部门团队绩效考核与企业战略的关系。

答：企业战略为跨部门团队绩效考核提供方向，考核指标围绕战略目标设定；有效的绩效考核助力战略落地，通过团队协作实现