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银行行业银行柜员岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.人民币的单位有（）、角、分。

答案：元

2.银行的基本业务包括存款、贷款和（）。

答案：结算

3.活期储蓄的起存金额是（）元。

答案：1

4.假币分为伪造币和（）币。

答案：变造

5.整存整取定期储蓄的存期有3个月、6个月、（）、二年、三年、五年。

答案：一年

6.客户办理挂失业务分为口头挂失和（）挂失。

答案：正式

7.银行汇票的提示付款期限自出票日起（）个月。

答案：1

8.支票的出票人必须是在经中国人民银行当地分支行批准办理支票业务的银行机构开立可以使用支票的（）账户的单位和个人。

答案：存款

9.储蓄账户仅限于办理（）业务，不得办理转账结算。

答案：现金存取

10.金融机构应当按照规定建立客户身份（）制度。

答案：识别

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种存款利率最高（）

A.活期存款B.三个月定期存款C.一年定期存款D.五年定期存款

答案：D

2.客户存入现金时，柜员应进行（）操作。

A.现金支取B.现金存入C.转账D.挂失

答案：B

3.银行承兑汇票的承兑人是（）

A.出票人B.付款人C.银行D.收款人

答案：C

4.下列属于银行负债业务的是（）

A.贷款B.存款C.投资D.结算

答案：B

5.储蓄存单挂失后，（）可以支取。

A.当天B.7天后C.10天后D.15天后

答案：B

6.以下不属于支付结算原则的是（）

A.恪守信用，履约付款B.谁的钱进谁的账，由谁支配C.银行不垫款D.存款自愿，取款自由

答案：D

7.客户办理网上银行需要（）

A.到银行柜台签约B.自行在网上注册C.电话联系银行D.短信申请

答案：A

8.残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并（）该残缺、污损人民币。

A.没收B.保管C.退回D.销毁

答案：C

9.个人存款账户实名制自（）起施行。

A.2000年4月1日B.2001年4月1日C.2002年4月1日D.2003年4月1日

答案：A

10.银行对账单属于（）

A.原始凭证B.记账凭证C.会计账簿D.财务报表

答案：A

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.以下属于银行中间业务的有（）

A.代收水电费B.代理保险C.信用卡业务D.贷款业务

答案：ABC

2.储蓄业务的种类包括（）

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

答案：ABCD

3.下列属于票据的有（）

A.汇票B.本票C.支票D.发票

答案：ABC

4.银行柜员在办理业务时应遵循的原则有（）

A.准确性B.高效性C.安全性D.随意性

答案：ABC

5.客户身份识别的方法包括（）

A.核对有效身份证件B.了解客户职业C.了解交易目的和性质D.留存客户身份资料

答案：ABCD

6.残缺、污损人民币兑换分（）情况。

A.全额兑换B.半额兑换C.不予兑换D.按比例兑换

答案：ABC

7.电子银行包括（）

A.网上银行B.电话银行C.手机银行D.自助银行

答案：ABCD

8.银行结算账户按存款人不同分为（）

A.单位银行结算账户B.个人银行结算账户C.基本存款账户D.一般存款账户

答案：AB

9.以下哪些属于反洗钱义务（）

A.客户身份识别B.客户身份资料和交易记录保存C.大额交易和可疑交易报告D.反洗钱宣传

答案：ABC

10.银行柜员的职业素养包括（）

A.良好的服务态度B.扎实的业务知识C.较强的风险意识D.团队合作精神

答案：ABCD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.银行可以为任何单位和个人查询、冻结、扣划存款。（）

答案：×

2.定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按存单开户日挂牌公告的相应的定期储蓄存款利率计付利息。（）

答案：√

3.票据金额以中文大写和数码同时记载，二者必须一致，二者不一致的，票据无效。（）

答案：√

4.银行柜员可以随意泄露客户信息。（）

答案：×

5.客户办理挂失业务后，原存单（折）找回，可办理解挂手续。（）

答案：√

6.信用卡可以透支消费。（）

答案：√

7.单位银行结算账户的存款人只能在银行开立一个基本存款账户。（）

答案：√

8.现金支票可以背书转让。（）

答案：×

9.银行办理业务时，对假币应予以没收，并向持有人出具《假币没收收据》。（）

答案：√

10.网上银行的所有业务都无需到银行柜台办理。（）

答案：×

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述银行柜员的主要职责。

答案：银行柜员主要职责包括：办理各类客户业务，如开户、存取款、转账等；准确收付现金，鉴别真伪；审核各类业务凭证，确保合规；操作各类业务系统，记录业务信息；解答客户咨询，提供优质服务；协助维护营业厅秩序，处理突发问题；执行内控制度，防范业务风险等。

2.如何识别假