2025年企业文化师考试题库（附答案和详细解析）（1122）.docxVIP

企业文化师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

企业文化的核心层次是（）

A.物质文化层

B.制度文化层

C.精神文化层

D.行为文化层

答案：C

解析：企业文化分为三个层次：物质文化层（表层，如企业标识、办公环境）、制度文化层（中间层，如规章制度、流程）、精神文化层（核心层，如企业价值观、使命、愿景）。精神文化层是企业文化的灵魂，决定其他层次的内容，因此选C。

以下哪项不属于企业文化的基本功能？（）

A.凝聚功能

B.盈利功能

C.导向功能

D.约束功能

答案：B

解析：企业文化的核心功能包括凝聚（增强员工归属感）、导向（引导价值判断和行为方向）、约束（通过价值观形成软约束）、激励（激发内在动力）。盈利是企业经营目标，非企业文化直接功能，故选B。

被称为“企业文化之父”的学者是（）

A.埃德加·沙因

B.彼得·德鲁克

C.迈克尔·波特

D.丹尼尔·戈尔曼

答案：A

解析：埃德加·沙因（EdgarSchein）是企业文化研究的奠基者，提出“企业文化是群体在解决外部适应和内部整合问题中习得的基本假设模式”，被尊为“企业文化之父”。德鲁克是管理学家，波特是竞争战略专家，戈尔曼研究情商，故选A。

以下哪项属于企业文化物质层的典型载体？（）

A.员工手册

B.企业年报

C.生产车间标语

D.高管述职制度

答案：C

解析：物质层是企业文化的外在表现，包括企业标识、办公环境、产品包装、车间标语等可视化载体。员工手册（制度层）、企业年报（经营成果）、高管述职制度（制度层）均不属于物质层，故选C。

企业文化建设的首要步骤是（）

A.制定文化传播方案

B.提炼核心价值观

C.开展文化诊断

D.建立文化评估体系

答案：C

解析：企业文化建设需遵循“诊断-提炼-传播-落地-评估”的逻辑。诊断是基础，通过分析企业现状、问题和需求，为后续提炼价值观提供依据，因此首要步骤是文化诊断，故选C。

“企业使命”回答的核心问题是（）

A.我们要成为什么？

B.我们的业务是什么？

C.我们如何行动？

D.我们的优势是什么？

答案：B

解析：企业使命（Mission）定义企业存在的根本目的和价值，回答“我们为何存在？我们的业务是什么？”；愿景（Vision）回答“我们要成为什么？”；核心价值观（Values）回答“我们如何行动？”，故选B。

以下哪种冲突属于企业文化的建设性冲突？（）

A.部门间因资源分配产生的对立

B.新老员工因价值观差异引发的讨论

C.管理层与员工因考核标准产生的矛盾

D.不同业务单元因利益竞争产生的对抗

答案：B

解析：建设性冲突指促进创新、激发思考的冲突，如新老员工因价值观差异展开理性讨论，有助于文化融合；其他选项均为破坏性冲突（阻碍协作、损害关系），故选B。

企业文化评估的“ROI模型”主要关注（）

A.文化投入与产出的效益比

B.员工对文化的认知度

C.文化与战略的匹配度

D.文化在制度中的渗透度

答案：A

解析：ROI（ReturnonInvestment）即投资回报率模型，用于衡量企业文化建设的投入（如培训、活动费用）与产出（如员工绩效提升、客户满意度提高）的量化关系，故选A。

以下哪项是企业文化“落地”的关键标志？（）

A.发布《企业文化手册》

B.员工能背诵核心价值观

C.员工行为自动符合文化要求

D.管理层定期宣讲文化理念

答案：C

解析：文化落地的本质是价值观内化为员工的自觉行为，而非形式上的背诵或文件发布。只有当员工无需外部监督即可按文化要求行动时，才真正实现落地，故选C。

日本企业“终身雇佣制”主要体现的企业文化特征是（）

A.创新导向

B.家族式关怀

C.结果导向

D.短期利益优先

答案：B

解析：终身雇佣制强调企业与员工的长期绑定，体现“家文化”中的关怀与责任，是家族式企业文化的典型表现；创新导向（如硅谷企业）、结果导向（如投行）、短期利益优先（如部分快消企业）均不符合，故选B。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）（每题至少2个正确选项）

企业文化的构成要素包括（）

A.企业价值观

B.企业英雄人物

C.企业仪式活动

D.企业战略目标

答案：ABC

解析：企业文化要素包括核心价值观、企业英雄（榜样人物）、仪式（如年会、表彰会）、符号（如LOGO）等。企业战略目标是经营层面的规划，属于战略管理范畴，非文化要素，故选ABC。

以下属于企业文化诊断工具的有（）

A.丹尼森组织文化模型

B.平衡计分卡

C.霍夫斯泰德文化维度

D.6S管理法

答案：AC

解析：丹尼森模型通过参与性、一致性、适应性、使命四个维度诊断文化；霍夫斯泰德维度（权力距离、个人主义等）用于跨文