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管理心理学问题集及答案手册

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在跨文化管理中，不同文化背景的员工在决策时更倾向于哪种思维方式？

A.群体决策

B.理性决策

C.情感决策

D.复杂决策

答案：C

解析：跨文化管理中，员工往往受本土文化影响，决策时更依赖情感而非理性分析。

2.中国企业在管理中强调“集体主义”，这体现了哪种组织文化特征？

A.竞争型

B.合作型

C.个人主义

D.务实型

答案：B

解析：中国企业重视团队协作，符合合作型组织文化的特征。

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：自我实现需求是最高层次，指个人潜能的充分发挥。

4.某员工因工作压力大而离职，这反映了哪种激励理论的缺失？

A.双因素理论

B.期望理论

C.享乐主义理论

D.公平理论

答案：A

解析：工作压力属于保健因素，缺失会导致员工离职。

5.领导力理论中，“情境领导理论”强调？

A.领导风格固定

B.权变管理

C.权力集中

D.指令型领导

答案：B

解析：情境领导理论认为领导方式需根据下属情况调整。

6.中国文化中，“人情关系”对员工行为的影响属于？

A.正式规范

B.非正式规范

C.法律规范

D.经济规范

答案：B

解析：人情关系属于非正式规范，影响员工行为。

7.绩效考核中，最常用的方法是？

A.关键绩效指标（KPI）

B.360度评估

C.目标管理（MBO）

D.行为锚定评分法

答案：A

解析：KPI因其量化性强，在企业中应用最广泛。

8.员工离职率过高可能引发？

A.组织熵增

B.组织熵减

C.组织熵平

D.组织熵稳

答案：A

解析：离职率过高会导致组织系统混乱，即熵增。

9.中国中小企业在招聘时更注重？

A.专业技能

B.人际关系

C.家庭背景

D.创新能力

答案：B

解析：中小企业因资源有限，更依赖人际关系协调。

10.员工培训中，“行为模仿”属于哪种培训方法？

A.角色扮演

B.案例分析

C.模拟实验

D.行为模仿

答案：D

解析：行为模仿通过模仿专家行为提升技能。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.中国文化中的“面子”对管理的影响包括？

A.避免直接批评

B.强调集体荣誉

C.个人主义优先

D.权威服从

答案：ABD

解析：“面子”文化影响沟通方式、集体意识及权威尊重。

2.跨文化冲突的解决方法包括？

A.文化敏感性培训

B.中立第三方调解

C.制度化冲突管理

D.个人回避

答案：ABC

解析：冲突需系统性解决，个人回避非长久之计。

3.马斯洛需求层次理论中，属于安全需求的有？

A.工作保障

B.健康保障

C.社交需求

D.财务稳定

答案：ABD

解析：社交需求属于第三层次，其他均属安全需求。

4.领导力理论中，权变理论的核心观点是？

A.领导风格固定

B.环境决定领导方式

C.权力集中

D.指令型领导

答案：B

解析：权变理论强调领导方式需适应情境。

5.中国文化中的“关系”对企业运营的影响包括？

A.资源分配倾斜

B.决策效率降低

C.组织公平性下降

D.长期合作增强

答案：ABC

解析：关系文化可能引发不公，但长期合作也可能增强。

6.绩效考核的常见问题有？

A.晕轮效应

B.宽大化倾向

C.个人偏见

D.标准模糊

答案：ABCD

解析：绩效考核易受主观因素影响。

7.员工压力管理的方法包括？

A.工作重塑

B.支持性培训

C.情绪调节

D.薪酬激励

答案：ABC

解析：薪酬激励仅是短期缓解，非根本解决。

8.跨文化谈判的要点包括？

A.文化背景研究

B.非语言沟通

C.制度条款优先

D.个人决策主导

答案：AB

解析：跨文化谈判需重视文化和非语言因素。

9.中国国企在管理中面临的挑战包括？

A.权力集中

B.创新不足

C.非正式规范干扰

D.绩效考核刚性

答案：ABC

解析：国企管理受体制影响较大。

10.员工培训的常见方法包括？

A.讲座培训

B.在岗实践

C.网络课程

D.角色扮演

答案：ABCD

解析：多种培训方法可结合使用。

三、简答题（每题5分，共5题）

1.简述中国文化中的“集体主义”对团队管理的影响。

答案：集体主义强调团队目标优先于个人利益，增强团队凝聚力，但也可能抑制创新。管理者需平衡集体与个人激励。

2.简述跨文化管理中常见的冲突类型及其解决策略。

答案：冲突类型包括价值观冲突（如权力距离）、沟通冲突（如直接/间接语言）。解决策略