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数字机关建设工作总结报告

一、工作背景与目标

1.1工作背景

随着信息技术的飞速发展，数字机关建设已成为推动政府治理现代化的重要举措。近年来，我国政府高度重视数字机关建设，将其作为深化“放管服”改革、优化营商环境、提升政务服务效能的关键工程。据国家统计局数据显示，截至2022年底，全国各级政府部门累计建成数字机关项目超过10万个，累计投入资金超过2000亿元。

在数字机关建设的进程中，各地积极探索，形成了许多成功的案例。例如，上海市推出的“一网通办”平台，实现了政务服务“一网通办、一次办好”，有效提升了政务服务效率和群众满意度。该平台自上线以来，累计访问量超过10亿次，办理各类政务服务事项超过1亿件。再如，浙江省的“最多跑一次”改革，通过优化政务服务流程，实现了群众和企业办事“最多跑一次”或“零跑腿”，有效降低了行政成本，提高了政务服务效能。

然而，当前我国数字机关建设仍面临一些挑战。一方面，部分地方政府对数字机关建设的重视程度不够，投入不足，导致建设进度缓慢，难以满足政务服务现代化需求。另一方面，数字机关建设过程中，存在数据共享难度大、系统集成度低、信息安全风险等问题，制约了数字机关建设的整体推进。因此，加强数字机关建设，提高政务服务水平，已成为我国政府工作的重中之重。

1.2工作目标

(1)工作目标之一是全面提高政务服务效率，实现政务服务标准化、规范化、便利化。根据《中国政府网》数据，截至2023年，全国已有超过90%的市县实现了政务服务事项“一网通办”，其中超过80%的政务服务事项实现了“最多跑一次”。为达成这一目标，各地政府将积极推进政务服务事项标准化，确保线上线下服务标准一致，并通过优化审批流程、简化办事手续、提升系统智能化水平等措施，大幅减少企业和群众的办事成本和时间。

(2)工作目标之二是深化数据资源共享和开放，推动政府数据与社会数据的融合应用。根据《国家数据资源调查报告》显示，截至2022年底，我国政府数据共享交换平台已接入各级政府部门超过2000家，共享数据资源超过2000亿条。为达成这一目标，政府将加快构建数据共享交换体系，推动各部门间数据互联互通，并通过建立数据开放平台，鼓励社会力量参与数据创新应用，实现数据资源的价值最大化。

(3)工作目标之三是强化信息安全保障，确保数字机关建设的安全稳定。根据《中国信息安全测评中心》发布的《2022年中国网络安全报告》，我国网络安全事件数量呈上升趋势，其中政府机构面临的网络安全威胁尤为突出。为达成这一目标，政府将加强网络安全基础设施建设，完善网络安全管理制度，提高网络安全防护能力，确保数字机关系统稳定运行。同时，通过加强网络安全宣传教育，提高政府工作人员和公众的网络安全意识，共同维护国家网络安全。

1.3工作原则

(1)工作原则之一是坚持以人民为中心的发展思想，将人民群众的需求和满意度作为衡量工作成效的重要标准。在数字机关建设过程中，注重倾听群众意见，简化办事流程，提高服务效率，确保人民群众能够享受到更加便捷、高效的政务服务。

(2)工作原则之二是坚持依法行政，严格遵守国家法律法规，确保数字机关建设在法治轨道上运行。在推进数字机关建设的过程中，依法进行规划、设计、建设和运营，保障公民、法人和其他组织的合法权益，防止权力滥用和腐败现象。

(3)工作原则之三是坚持创新驱动，鼓励技术创新和应用创新，推动数字机关建设与经济社会发展深度融合。通过引进先进技术，创新服务模式，提升政务服务水平，激发社会创造力，为经济社会的持续健康发展提供有力支撑。同时，注重总结推广先进经验，推动数字机关建设的全面发展。

二、组织领导与责任分工

2.1组织领导

(1)在组织领导方面，我国数字机关建设实行分级负责、分工协作的管理体制。中央层面设立国家数字机关建设领导小组，负责统筹协调全国数字机关建设工作。地方各级政府也相应成立领导小组，负责本行政区域内数字机关建设的组织实施。据《中国政府网》报道，截至2023年，全国已有超过90%的省市自治区成立了数字机关建设领导小组，明确了各级领导小组成员及职责分工。

(2)在组织领导的具体实践中，各地政府积极探索创新，形成了多种有效的组织领导模式。例如，北京市成立了由市长任组长的数字机关建设领导小组，下设办公室负责日常工作。该模式在推动北京市数字机关建设方面取得了显著成效，如“一网通办”平台的建设和运营。此外，广东省通过建立数字机关建设联席会议制度，实现了跨部门、跨领域的协同推进。

(3)在组织领导过程中，政府注重发挥专家咨询和公众参与的作用。各级政府数字机关建设领导小组下设专家咨询委员会，邀请专家学者对重大决策提供咨询意见。同时，通过举办座谈会、听证会等形式，广泛听取公众意见，确保数字机关建设符合公众需求。