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2025年超星尔雅学习通《公共关系策划》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系策划的核心是（）

A.制造轰动效应

B.提升组织形象

C.满足组织利益

D.消除负面影响

答案：B

解析：公共关系策划的核心在于通过有效的策略和活动，塑造和维护良好的组织形象，赢得公众的认可和支持。虽然制造轰动效应、满足组织利益和消除负面影响可能是公共关系活动的目标，但提升组织形象才是其根本目的。

2.公共关系策划的首要步骤是（）

A.确定目标

B.分析现状

C.选择策略

D.评估效果

答案：B

解析：在公共关系策划过程中，首先要对组织的现状进行全面的分析，包括内部环境和外部环境，了解组织面临的机遇和挑战，这是制定有效策划的基础。确定目标、选择策略和评估效果都是在分析现状的基础上进行的。

3.公共关系策划的最终目的是（）

A.提高组织的知名度

B.增强组织的凝聚力

C.赢得公众的信任和支持

D.获得经济效益

答案：C

解析：公共关系策划的最终目的是通过有效的沟通和活动，赢得公众的信任和支持，从而为组织创造良好的发展环境。提高组织的知名度和增强组织的凝聚力可能是实现这一目的的手段，但不是最终目的。获得经济效益也不是公共关系策划的直接目的，尽管良好的公共关系有助于组织获得经济效益。

4.公共关系策划中的“SWOT”分析是指（）

A.现金流、运营成本、市场份额、技术水平

B.内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁

C.市场需求、竞争格局、政策环境、技术趋势

D.资金来源、资金用途、投资回报、风险控制

答案：B

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，用于分析组织的内部优势和劣势，以及外部机会和威胁。在公共关系策划中，SWOT分析有助于组织了解自身的资源和能力，以及外部环境的变化，从而制定出更有效的策略。

5.公共关系策划中，确定目标时应遵循的原则是（）

A.具体性、可衡量性、可实现性、相关性、时限性

B.随机性、灵活性、创新性、实用性、时效性

C.权威性、客观性、公正性、透明性、合法性

D.独立性、自主性、主动性、创造性、灵活性

答案：A

解析：在公共关系策划中，确定目标时应遵循SMART原则，即目标应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。这有助于确保目标的有效性和可操作性。

6.公共关系策划中，选择策略时应考虑的因素是（）

A.组织的目标、资源、能力、环境

B.活动的规模、形式、内容、时间

C.目标的群体、特点、需求、态度

D.预算的多少、来源、分配、使用

答案：C

解析：在公共关系策划中，选择策略时应充分考虑目标群体的特点、需求、态度等因素，以确保策略的有效性和针对性。组织的资源、能力、环境，活动的规模、形式、内容、时间，以及预算的多少、来源、分配、使用都是重要的考虑因素，但它们都是为了更好地实现目标群体的沟通和影响。

7.公共关系策划中，活动实施的关键是（）

A.周密的计划、充分的准备、严格的控制

B.创新的思维、灵活的手法、高效的执行

C.权威的发布、广泛的宣传、积极的互动

D.精准的定位、独特的创意、深入的分析

答案：A

解析：在公共关系策划中，活动实施的关键在于周密的计划、充分的准备和严格的控制。这有助于确保活动的顺利进行，避免出现意外和问题。创新的思维、灵活的手法、高效的执行，以及权威的发布、广泛的宣传、积极的互动，都是活动实施中需要考虑的因素，但它们都是为了更好地实现活动的目标。

8.公共关系策划中，评估效果的主要方法是（）

A.观察法、访谈法、问卷调查法、统计分析法

B.比较法、分析法、评估法、总结法

C.实验法、测量法、评价法、反馈法

D.检查法、审核法、验收法、评估法

答案：A

解析：在公共关系策划中，评估效果的主要方法包括观察法、访谈法、问卷调查法和统计分析法。这些方法有助于收集和分析活动实施过程中的数据和反馈，从而评估活动的效果和影响。比较法、分析法、评估法、总结法，以及实验法、测量法、评价法、反馈法，都是评估效果中可能使用的工具和方法，但它们都需要结合具体的情况进行选择和使用。

9.公共关系策划中，沟通的对象主要是（）

A.组织内部的员工、管理层、股东

B.组织外部的客户、媒体、公众

C.组织内部的员工、客户、合作伙伴

D.组织外部的媒体、政府、社区

答案：B

解析：在公共关系策划中，沟通的对象主要是组织外部的客户、媒体和公众。通过有效的沟通，组织可以与这些对象建立良好的关系，赢得他们的信任和支持。组织内部的员工、管理层、股东，以及组织内部的客户、合作伙伴，都是组织的重要组成部分，但它们不是公共关系策划的主要沟通对