SaaS软件订阅服务协议2025年安装版.docxVIP

SaaS软件订阅服务协议2025年安装版

本协议由以下双方于2025年签署：

服务商（以下简称“服务商”）：[服务商名称]，统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]，法定代表人：[服务商法定代表人姓名]，注册地址：[服务商注册地址]，联系电话：[服务商联系电话]，电子邮箱：[服务商电子邮箱]。

用户（以下简称“用户”）：[用户名称]，统一社会信用代码/身份证号码：[用户统一社会信用代码/身份证号码]，法定代表人/负责人：[用户法定代表人/负责人姓名]，注册地址/住址：[用户注册地址/住址]，联系电话：[用户联系电话]，电子邮箱：[用户电子邮箱]。

鉴于服务商拥有或控制SaaS软件（以下简称“SaaS软件”）的知识产权，并愿意向用户提供SaaS软件订阅服务，用户愿意接受服务商提供的SaaS软件订阅服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1SaaS软件：指服务商提供的基于云计算的软件应用程序，用户通过订阅方式使用该软件，并在服务商的服务器上进行数据存储和计算。

1.2安装版：指用户需要将SaaS软件安装在本地设备或服务器上，并通过网络连接到服务商的云平台进行数据同步和功能使用的版本。

1.3订阅服务：指用户按照约定的时间周期（如月度、季度或年度）支付费用，以获得SaaS软件的使用权。

1.4用户数据：指用户在使用SaaS软件过程中产生的所有数据，包括但不限于文本、图片、音频、视频、用户信息等。

1.5服务商：指提供SaaS软件订阅服务的公司。

1.6用户：指订阅并使用SaaS软件的个人或组织。

1.7定义：本协议中的条款和条件应进行公平合理的解释，以体现协议各方的真实意图。

第二条服务商的权利和义务

2.1服务商的权利：

（1）收取费用：服务商有权按照本协议约定向用户收取订阅费用。

（2）修改服务：服务商有权在不影响用户正常使用的前提下，对SaaS软件的功能和服务进行升级和修改，并应提前通知用户重大修改。

（3）终止服务：如果用户违反本协议，特别是违反保密义务或支付义务，服务商有权暂停或终止对用户的SaaS软件订阅服务，并通知用户终止原因。

（4）数据存储和备份：服务商负责用户数据的存储和备份，并确保数据的安全性和完整性，采取必要的技术措施，包括但不限于数据加密、访问控制和安全审计。

（5）知识产权：SaaS软件的知识产权归服务商所有，用户仅获得在协议约定的范围内的使用许可，不得进行反编译、破解、修改或进行任何形式的转让。

2.2服务商的义务：

（1）提供服务：服务商有义务按照本协议约定向用户提供SaaS软件订阅服务，保证SaaS软件的稳定性和可用性，并提供必要的系统维护和技术支持。

（2）保证服务质量：服务商应确保SaaS软件的主要功能正常运行，并提供技术支持服务，包括但不限于故障排除、使用指导等。服务商应设定合理的系统维护时间，并提前通知用户。

（3）保护用户数据：服务商应采取必要的技术措施保护用户数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失，遵守相关的数据安全和隐私保护法律法规。

（4）遵守法律法规：服务商应遵守相关的法律法规，并确保其提供的SaaS软件符合法律法规的要求，特别是数据出境、用户隐私保护等方面的规定。

（5）提供数据备份：服务商应定期对用户数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，根据用户请求和实际情况提供数据恢复服务。

第三条用户的权利和义务

3.1用户的权利：

（1）使用服务：用户有权按照本协议约定使用SaaS软件订阅服务，并享有服务商提供的功能模块和服务。

（2）获取支持：用户有权获得服务商提供的技术支持和咨询服务，包括但不限于在线帮助、电话支持、邮件支持等。

（3）终止协议：用户有权在满足协议约定的条件下，提前一定期限（例如三十日）通知服务商后终止本协议，并支付相应已使用的服务费用。

（4）数据导出：用户有权在协议终止后一定期限内，根据服务商提供的途径导出自己的数据，数据格式应为通用格式。

3.2用户的义务：

（1）支付费用：用户有义务按照本协议约定向服务商支付订阅费用，逾期未支付的，应支付逾期违约金。

（2）遵守使用规范：用户应遵守服务商制定的使用规范和最佳实践，不得利用SaaS软件进行任何非法活动，包括但不限于侵犯知识产权、传播违法信息、进行网络攻击等。

（3）保护账号安全：用户有义务保护好自己的账号密码及所有与账号相关的安全信息，对其账号下的所有活动负责，如因用户原因导致账号被盗用，用户应自行承担后果。

（4）配合服务商：用户应配合服务商进行数据备份、安全检查、系统升级等操作，并根据服务商的要求提供必要的信息和协助。

（5）遵守法律法规：用户应遵守相关的法律法规，并确保其使用SaaS软件的