运营管理(第3版) 课件 第5章 运营系统及其工艺流程组织.pptx

2025/11/28广东工业大学管理学院1第5章运营系统及其工艺流程组织运营系统及其过程分类5.1服务运营系统及其分类5.2运营过程组织5.35.4客户订单与业务流程关系分析5.5转换过程的物料流转方式

2025/11/28广东工业大学管理学院25.1运营系统及其过程分类5.1.1按运营过程的连续性分类流程式运营过程流程式运营过程是指物料按预定的工艺流程连续地通过各个环节，改变其形态和性能，最后形成产品的生产过程。离散式运营过程离散式运营过程在时间和空间上均可离散进行，即时间上可中断、空间上可分布。制造企业的运营过程是指通过预定的工艺流程，将有形资源转化为实物产品的