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2025年儿童摄影店售后服务合同

甲方（服务提供方）：[儿童摄影店全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[详细地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[证件号码]

乙方（服务接受方）：[客户姓名/家庭称谓]

联系人：[姓名]

地址：[详细地址或住址]

联系电话：[电话号码]

鉴于甲乙双方已就乙方的儿童摄影服务事宜达成协议（以下简称“主服务合同”），为保障乙方在主服务合同履行完毕后享有规范、明确的售后服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下售后服务合同（以下简称“本合同”）：

第一条定义与解释

1.1本合同所称“基础摄影服务”指甲乙双方在主服务合同中约定的摄影、化妆、拍摄场地使用、服装套数、照片数量与尺寸、相册/相框等核心服务内容。

1.2本合同所称“售后服务”是指在本合同有效期内，甲方为乙方提供的基础摄影服务成果所衍生的后续服务，具体包括但不限于照片精修、产品更换、问题处理等。

1.3本合同项下的“照片”是指乙方在基础摄影服务中拍摄并获得原始底片及初步筛选照片的所有影像资料。

第二条售后服务具体内容与期限

2.1照片精修服务：

2.1.1基础摄影服务完成后[Ten]个工作日内，甲方应向乙方提供基础摄影服务中包含的[Twenty]张精修照片，供乙方审阅。乙方可在收到照片后[Five]个工作日内，以书面或双方约定的其他清晰方式向甲方提出修改意见，每次意见修改应针对具体照片进行标注。甲方应根据乙方合理意见，在收到意见后[Three]个工作日内完成修改，并再次提供给乙方。乙方对同一照片的合理修改意见次数不超过[Two]次。

2.1.2超出上述免费修改次数或范围的精修服务，甲方有权提供，具体内容包括但不限于：根据乙方要求对指定照片进行皮肤质感提升、背景氛围调整、人物姿态微调、简单场景补充等非大幅改动的美化处理。此项服务的收费标准为人民币[查干元]元/张，乙方需在收到最终修改照片并确认前向甲方支付该费用。乙方如对精修效果不满意，有权要求甲方在标准范围内进行再次修改，次数不超过[One]次，若仍不满意，甲方应退还该项服务费用。

2.2产品增购与更换服务：

2.2.1乙方可在基础摄影服务完成后[Six]个月内，选择增购本店提供的相册、相框、摆台等摄影产品。产品价格及规格以甲方公示的价格为准。

2.2.2对于基础服务中提供的相册、相框等，若乙方在[One]年内发现存在材质瑕疵或制作错误，有权要求甲方免费更换。更换范围限于同一款式、同等级别的产品。乙方需承担因更换产生的必要运输费用。

2.3补充拍摄服务：

2.3.1在基础摄影服务场地内，因光线、服装或特定场景需求未满足乙方期望，可在基础摄影服务完成后[Three]个月内，预约进行不超过[One]次的免费补充拍摄。补充拍摄需提前[Seven]天预约，并征得甲方同意，时间安排以甲方工作时间为准。

2.3.2如需在非基础服务场地或增加额外服装、摄影师等进行的补充拍摄，视为新的服务项目，需另行协商费用及服务细节，并签订补充协议。此项服务的收费标准为人民币[伍仟元]元/次起，具体费用根据实际需求协商确定。

2.4售后服务期限：本合同项下的各项售后服务，除特别约定外，自主服务合同约定的基础摄影服务完成之日起[One]年内有效。

第三条甲乙双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本合同约定及主服务合同约定，保质保量提供售后服务。

3.1.2设立客服热线及线上沟通渠道，及时响应乙方的售后服务请求，并在合理时间内给予反馈或解决方案。

3.1.3保证参与售后服务的人员具备相应的专业技能。

3.1.4对乙方提供的个人信息和隐私资料负有保密义务，非经乙方同意或法律规定，不得泄露。

3.1.5有权根据本合同及行业标准拒绝提供超出约定范围或不符合要求的售后服务请求。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1有权在本合同约定的范围内享受各项售后服务。

3.2.2应按照本合同及主服务合同的约定，通过约定方式提出售后服务需求，并清晰、具体地表达服务内容或修改意见。

3.2.3应配合甲方完成售后服务所需的必要操作，如提供原始底片（如需）、清晰描述修改需求等。

3.2.4有权对不符合质量标准或超出约定范围的售后服务成果提出异议，并要求甲方予以处理。

3.2.5应对因乙方原因（如提供错误信息、损坏底片等）造成的额外服务成本或损失承担相应责任。

第四条费用与支付方式

4.1本合同项下，[列出具