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邯郸市永年区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道内堆放大量纸箱杂物，存在消防隐患。根据《消防法》相关规定，网格员应首先采取的措施是：

A.直接清理杂物

B.联系业主委员会处理

C.当场告知居民限期整改并记录

D.报告消防部门强制拆除

答案：C（解析：网格员需履行告知义务，督促居民自行整改，记录情况后跟进，无直接强制权。）

2.某社区独居老人张奶奶因高血压突发晕倒，网格员小李在巡查时发现后，正确的处置流程是：

A.立即拨打120，联系家属，守护现场并记录情况

B.先联系社区医生，再通知家属

C.直接送老人去医院

D.拍照发工作群后等待上级指示

答案：A（解析：突发疾病需优先保障生命安全，第一时间拨打急救电话，联系家属，同时守护现场防止二次伤害。）

3.社区网格员的核心职责不包括：

A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息

B.参与社区公共设施维修资金审批

C.排查化解邻里矛盾纠纷

D.宣传国家惠民政策和社区服务事项

答案：B（解析：公共设施维修资金审批属于社区居委会或专业部门职责，网格员无审批权。）

4.某小区业主因对物业费调整不满，组织10余人在社区门口聚集抗议。网格员小王应首先：

A.加入抗议队伍了解诉求

B.立即报警并疏散人群

C.上前劝阻，引导到社区调解室沟通

D.拍摄视频上报街道应急办

答案：C（解析：群体性事件需优先沟通疏导，避免激化矛盾，引导至固定场所协商是合理步骤。）

5.根据《河北省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例一般不超过：

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：B（解析：河北省相关文件规定优秀比例不超过15%。）

6.网格员在入户采集信息时，居民以“隐私保护”为由拒绝提供身份证号。正确的处理方式是：

A.说明信息用于社区服务，承诺严格保密，争取配合

B.记录“拒绝提供”后离开

C.告知不配合将影响社区福利领取

D.联系派出所强制登记

答案：A（解析：需耐心解释信息用途和保密措施，避免强制或威胁，尊重居民权利。）

7.社区内某商铺因油烟排放问题与楼上住户发生纠纷，网格员调解时应重点核实：

A.商铺营业执照是否齐全

B.油烟净化设备是否正常使用

C.住户是否存在恶意投诉

D.商铺与住户的人际关系

答案：B（解析：油烟纠纷核心是排放是否达标，需核实设备运行情况，联系环保部门检测。）

8.冬季取暖期，网格员在巡查中发现某出租屋使用直排式燃气热水器，正确做法是：

A.当场拆除热水器

B.告知租户隐患，要求更换并上报社区

C.联系燃气公司断气

D.记录后不再跟进

答案：B（解析：网格员需告知风险，督促整改并跟踪，无直接拆除或断气权限。）

9.社区“一老一小”服务中，网格员针对80岁以上独居老人的重点服务不包括：

A.每周至少一次入户探访

B.协助申请高龄补贴

C.代签医疗同意书

D.建立健康档案和紧急联系人清单

答案：C（解析：代签医疗同意书涉及法律权限，需家属或监护人完成。）

10.某社区拟开展“垃圾分类进家庭”宣传活动，网格员负责具体执行，最有效的宣传方式是：

A.在社区公告栏张贴海报

B.制作短视频发业主群

C.入户发放手册并现场演示分类

D.组织一场大型讲座

答案：C（解析：入户宣传+现场演示针对性强，互动性高，效果最直接。）

11.网格员在信息系统中录入居民信息时，发现某户人口信息与实际不符，正确处理流程是：

A.直接修改系统数据

B.再次入户核实，确认后联系社区专职人员更新

C.忽略差异，按系统原有数据上报

D.通知派出所处理

答案：B（解析：网格员需核实后由专业人员更新系统，避免误操作。）

12.社区内某精神病患者近期行为异常，网格员应首先：

A.联系其家属了解情况，督促就医

B.张贴通知提醒居民远离

C.直接报警要求强制送医

D.上报街道综治办并记录异常表现

答案：A（解析：优先联系家属，督促监护责任，必要时联合专业部门处理。）

13.暴雨预警期间，网格员的主要任务是：

A.留在办公室值班

B.巡查易积水区域，转移危险地段居民

C.统计社区车辆数量

D.通知居民关闭门窗后回家

答案