大学生职业礼仪培训.pptxVIP

职业礼仪;7月，重庆理念科技产业有限公司招聘了21名大学生。让人始料未及的是，在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名本科生，仅仅留下了一名大专生。据该公司反映，这些大学生被开除的主要原因是他们的自身素质和道德修养不能胜任公司的人才需求。

第一批被公司除名的是两名来自某重点大学的计算机高材生。他们在第一次与客户谈完生意后，将价值3万多元的设备遗忘在出租车上。面对经理的批评，两人却振振有辞地说：“对不起，我们是刚毕业的学生。学生犯错是常事，你就多包涵吧。”两人终因修养不够、“言多语失”而被开除。

据记者了解，像这两名本科生一样，其余十几名本科生被开除的主要原因也是与个人修养存在缺失有关。

;第三个被公司“扫地出门”的是一名本科毕业的女学生，喜欢睡懒觉，上班经常迟到，还在工作时间上网聊天，经多次警告仍置若罔闻，最终被公司“开回家”。

另有3名大学生因“张狂”而被“卷了铺盖”。他们在与客户吃工作餐时，夸夸其谈，大声喧闹，弄得客户和公司领导连交谈的时机都没有。席间，更有一名男生张嘴吐痰，一口痰刚好落在了客户的脚边，惊得客户一下子从凳子上跳了起来。该男生却像什么事都没有发生一样继续吃饭。结果可想而知。

最让人难以接受的是，有一次，公司老总带领公司员工到外地搞促销，在海边租了一套别墅，有20多间客房，但员工有100多人，很多老员工甚至老总都只能睡在过道上。而有些新来的大学生却迅速给自己选定好房间，然后锁上房门独自看电视。这些学生好几次走出房门看见长辈睡在地上，竟都视而不见，不吭一声。此事又让几名大学生丢了饭碗。

;最后被开除的是一名男生，他没与对方谈妥业务就飞到南京，让公司白白花了几千元的飞机票。当领导问及此事，他却不依不饶：“我没错，是他们变卦，你是领导我也不怕！”

他被开除后，邀约两名同事一起走；接下来，3人又从公司里拉走了几个人。

就这样，3个多月下来，20名本科生全都离开了公司。

而惟一没有被“炒掉”的“幸运儿”是一位女大专生。

“我只是???别人更清楚，自己比别人少了什么东西。我虽然没有很高的文凭，但是我觉得‘细微之处见匠心’。“有些大学生在刚跨入社会时，其角色转化、人际关系、思想认识等都可能存在一些问题。”该公司老总李玉华就此事评论说，这件事可以给大学生们提个醒，从进入大学的第一天到面对自己的第一份工作，大学生在注重调整自己知识结构的同时，也应该注重自己的道德修养，把握好处事分寸，从各方面提高自己的综合素质。;;

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(1)称呼

是指人们在正常交往应酬中，彼此之间所采用的称谓语，在日常生活中，称呼应当亲切、准确、合乎常规。正确恰当的称呼，体现了对对方的尊敬或亲密程度，同时也反映了自身的文化素质。;;;标准的握手姿势：（适用于正式社交场合）

?

距离、体态：一步左右，站姿规范，上身微前倾。

伸手：伸出右臂，四指并拢，拇指张开。

相握：稍用力握对方手掌，力度适中。

???

表情：面带微笑，注视对方。

???

时间：持续1—3秒。;???????握手的顺序——谁先伸手

①为什么握手要讲究先后顺序——体现对对方的尊重。

②为学生介绍几种国际通用的握手顺序：

a、男女之间——

由女士先伸手

b、???上、下级之间——

由上级先伸手

c、???长、晚辈之间——

由长辈先伸手

d、主客之间

迎客时——由主人先伸手

送客时——由客人先伸手

③总结规律：

让尊敬的一方先伸手;附：握手礼规

a、作为女士，当男士伸手后，不应置之不

理。如不打算伸手，可欠身致意。

b、握手时要脱去手套，摘下帽子。

c、握手时应注视对方，不能左顾右盼，

漫不经心。

d、不要交叉握手。

e、与多人初次相见，握手时间应大体相

同，不能厚此薄彼。

f、正常情况下，不要摆动幅度过大。

g、与人握手之后，不能当面擦手。

h、要用右手与人握手，如手里正忙或不干

净应及时向对方说明。;①点头礼

点头礼，也就是颌首礼。点头礼的做法是头部向下轻轻一点，同时面带笑容。注意不要反复点头不止，点头的幅度不宜过大。;;;①他人介绍

是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种介绍方式。

a介绍内容

姓名、职务、单位

b介绍顺序

为他人作介绍时必须遵守“尊者优先”的规则。

先称呼谁，谁是尊者，把年轻者介绍给年长者；把职务低者介绍给职务高者；如果双方年龄、职务相当，则把男士介绍给女士；把家人介绍给同事、朋友；把未婚者介绍给已婚者；把后来者介绍给先到

c介绍时的手势

采用中位手势，指示被介绍