鹤壁市山城区2025年网格员考试题库(含答案).docxVIP

鹤壁市山城区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共20题）

1.鹤壁市山城区网格员的基础职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.监督居民隐私

C.排查安全隐患

D.宣传政策法规

答案：B。解析：网格员需保护居民隐私，监督隐私属于侵权行为，不在职责范围内。

2.根据《鹤壁市山城区网格化服务管理实施细则》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，一般以（）户为基本单元。

A.100-200

B.200-300

C.300-500

D.500-800

答案：C。解析：细则明确规定，山城区网格划分以300-500户为基本单元，特殊区域可适当调整。

3.山城区某社区居民反映小区楼道灯损坏，网格员应首先（）。

A.自行购买灯泡更换

B.联系物业或社区维修

C.记录问题并上报网格管理平台

D.组织居民集资维修

答案：C。解析：网格员需通过标准化流程处理问题，首先记录并上报平台，由平台派单至责任单位。

4.以下哪项不属于《河南省社区治理促进条例》中规定的社区公共服务事项？

A.老年人日间照料

B.失业登记服务

C.宠物饲养管理

D.临时救助申请

答案：C。解析：条例明确社区公共服务包括养老、就业、救助等，宠物管理属居民自治范畴。

5.山城区推进“党建+网格”融合，要求网格员中党员比例应不低于（）。

A.30%

B.50%

C.70%

D.80%

答案：B。解析：山城区2024年基层治理文件规定，网格中党员比例需达50%以上，强化党建引领。

6.网格员在入户采集信息时，发现某租户未办理居住证，应（）。

A.当场罚款

B.口头提醒

C.记录信息并推送公安部门

D.要求立即搬离

答案：C。解析：网格员无执法权，需将流动人口信息推送至公安系统，由职能部门处理。

7.山城区某网格内发生邻里纠纷，网格员调解时应遵循的首要原则是（）。

A.快速结案

B.公平公正

C.偏向弱势方

D.维护社区稳定

答案：B。解析：调解需以事实为依据，公平公正是化解矛盾的基础，避免引发二次纠纷。

8.关于网格信息平台数据管理，以下说法错误的是（）。

A.定期备份防止丢失

B.向无关人员开放查询

C.严格保密居民隐私

D.每日更新动态信息

答案：B。解析：网格信息属敏感数据，需严格权限管理，禁止向无关人员开放。

9.山城区2025年重点推进的“智慧网格”建设中，核心功能不包括（）。

A.智能预警安全隐患

B.线上办理民生事项

C.实时监控居民活动

D.数据分析辅助决策

答案：C。解析：智慧网格强调服务与管理，监控居民活动侵犯隐私，不在建设范围内。

10.网格员发现小区消防通道被占用，正确处理流程是（）。

A.拍照取证→联系物业整改→上报平台→跟踪结果

B.直接移除障碍物→拍照存档→上报平台

C.通知业主自行处理→3日后复查

D.记录问题→等待季度检查时统一上报

答案：A。解析：需按“发现-处理-上报-跟踪”流程，优先联系责任主体整改，同时留痕上报。

二、多项选择题（每题3分，共10题）

1.鹤壁市山城区网格员需掌握的基础技能包括（）。

A.信息平台操作

B.法律政策解读

C.应急事件处置

D.方言沟通能力

答案：ABCD。解析：网格工作需多维度能力，信息平台是工具，法律政策是依据，应急处置是必备，方言可提升沟通效率。

2.以下属于山城区2025年网格重点任务的有（）。

A.老旧小区改造进度跟踪

B.燃气安全隐患排查

C.流动人口动态管理

D.社区文化活动组织

答案：ABCD。解析：山城区年度工作要点明确，网格需参与城市更新、安全治理、人口管理及文化服务。

3.网格员在矛盾调解中可采取的方法有（）。

A.倾听双方诉求

B.引用社区公约

C.邀请德高望重者参与

D.强制要求一方让步

答案：ABC。解析：调解需自愿原则，强制让步可能激化矛盾，故排除D。

4.关于网格内特殊群体服务，正确做法是（）。

A.定期探访独居老人

B.为残疾人代办证件

C.泄露精神障碍患者病情

D.帮助困境儿童联系助学资源

答案：ABD。解析：泄露患者病情侵犯隐私，属违规行为。

5.《鹤壁市网格化管理办法》规定，网格员需每日完成的工作包括（）。

A.巡查网格区域

B.更新基础信息

C.参加业务培训

D.录入事件信息