达美乐 热爱美味 生活美好.pptxVIP

达美乐：热爱美味生活美好全球领先的外送披萨连锁品牌，以热爱美味，生活美好为全新品牌主张。每一块比萨不仅是美食，更是传递快乐与美好生活的媒介。汇报人：墨卷生香

品牌起源与发展1960年创立美国密歇根州由汤姆·莫纳根兄弟创办第一家店创业故事仅用75美元订金和一辆二手车作为交换股份快速成长从小店发展为全球连锁披萨巨头

达美乐名字的由来多米诺骨牌灵感英文Dominos源自多米诺骨牌游戏，象征连锁扩展概念独特标志设计红蓝点标志成为全球识别的品牌符号品牌寓意每开一家新店，logo上增加一个点，代表扩张

全球扩张之路1978年突破第200家门店里程碑1980年代国际化扩张，进入加拿大、香港市场2018年全球门店超15,000家，覆盖83个国家

达美乐进入中国1997年在中国大陆开设首家门店，开启中国市场征程区域布局北京、上海、广州等一线城市率先落地本地化发展单广州市已拥有至少4家门店，持续扩张

现代达美乐概况15,000+全球门店截至2018年的全球门店总数5,600+美国门店美国本土市场门店数量1,500印度门店印度市场门店数量1,249英国门店英国市场门店数量

用心热爱美味顾客至上始终将顾客体验放在首位食品安全严格把控每一环节的品质品牌承诺每一份披萨都代表达美乐的诚意

食材严选新鲜优质奶酪选用高品质奶酪，确保浓郁口感新鲜蔬菜每日采购新鲜蔬菜，保证营养与风味现场制作所有面团当天在店内新鲜制作纯净配方不添加防腐剂，延续纯粹美味

独特披萨配方经典手工甩饼传承披萨制作技艺，每一块饼底都匠心打造秘制酱料独特比例调配，确保每一口都充满风味丰富口味超级至尊、夏威夷、田园蔬菜等热销品种

创意菜单不断创新创新口味定期推出新口味和特色披萨，带来惊喜体验本地化研发专为中国市场打造特色新品，融合本地口味多元选择小吃、饮品、甜点等丰富菜单满足多样需求

快速外送体验30分钟送达独创的快速送达承诺专业外送团队训练有素的配送人员智能派单高效配送路线规划

用心服务每一餐专业培训全员培训专注提升顾客满意度，打造优质服务透明制作开放式厨房，全流程可视化，赢得顾客信任快乐传递快乐送披萨的理念贯穿每位员工服务过程

生活美好从一餐开始达美乐不只是食物，更是联结情感的纽带，让每个聚会都充满欢乐与温暖。

便捷线上订餐多平台订购支持APP、官网、外卖平台下单，随时随地享受美味专属APP一键下单微信小程序便捷支付主流外卖平台全覆盖智能化点餐系统，界面友好，操作简单，线上订单占比逐年提升。

门店设计舒适明亮开放式厨房透明可视的制作过程，展示专业与信任温馨用餐环境明亮舒适的空间设计，适合各类顾客就餐多样座位设计从情侣座到家庭桌，满足不同人数的用餐需求

亲子互动及社区活动披萨制作体验定期举办活动，让孩子们亲手制作披萨，激发创意营养健康教育向儿童普及食品知识，培养健康饮食习惯社区公益支持社区发展，关注儿童成长，传递社会正能量

品质保障体系全流程追溯从原料到餐桌的完整监控系统严格卫生管理定期清洁与消毒，确保食品安全品质抽检严格的质量检测与控制标准员工培训定期进行食品安全培训与考核

重视客户反馈多渠道沟通400客服热线随时响应在线客服即时解答疑问店内意见收集与反馈持续改进积极采纳用户建议，不断优化产品与服务顾客满意度调查定期进行，持续保持行业领先

企业社会责任品牌使命秉持用心做披萨，真诚关爱社会的责任理念抗疫支持疫情期间向医护人员捐赠披萨，支持一线工作食品安全宣传长期投身食品安全教育，提升公众意识

环保可持续发展环保包装推进可回收环保材料，减少一次性塑料使用节能减排门店采用节能设备，降低运营碳足迹绿色供应链与环保供应商合作，推动行业可持续发展

用科技提升美味科技投入效率提升

移动互联网时代革新移动端全覆盖微信小程序、APP、支付宝生活号无缝接入自主研发平台独立开发线上点单系统，提供个性化体验数字化战略推进数字达美乐，拥抱科技变革

多元化产品线丰富产品线包括意面、沙拉、小食与甜点，满足不同顾客的多样化需求。季节性限定新品持续推出，给顾客带来新鲜体验。

品牌文化塑造品牌理念热爱美味，生活美好的品牌主张深入人心每位员工都是品牌文化的传播者与实践者团队精神鼓励员工用心服务，热情待人培养创新思维，打造高凝聚力团队营造家庭般的工作氛围，增强归属感

行业领先地位全球第一全球最大比萨外送品牌稳步增长中国区域市场表现强劲行业巨头与必胜客、棒约翰并列国际巨头

本地市场拓展一线城市二线城市三线城市四线及以下

数据驱动决策智能选址基于大数据分析的门店位置选择，提高投资回报率菜单优化通过消费数据持续调整产品组合，迎合市场需求运营分析精细化数据分析指导日常决策，提升用户黏性

国际合作与交流全球资源互通与海外达美乐网络紧密合作，共享经验与资源创新理念引进引进海外先进管理经验和产品理念，本地化应用营销活动联动国际营销活动与中国市