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鹤岗市工农区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有一个正确选项）

1.根据《黑龙江省社区工作者管理办法（2024修订）》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与社区公共事务决策

C.协助落实惠民政策

D.排查安全隐患

答案：B（解析：网格员职责为信息采集、政策宣传、矛盾化解、服务协助等，不直接参与决策，决策属于社区“两委”职责）

2.工农区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，依据《民法典》侵权责任编，网格员应首先建议受害者采取的法律行动是？

A.直接向法院提起民事诉讼

B.要求社区调取监控固定证据

C.与犬主协商赔偿事宜

D.向公安机关报案

答案：C（解析：《民法典》第1245条规定饲养动物致害责任，优先建议双方协商解决，协商不成再通过调解或诉讼）

3.工农区2024年推行“网格+物业”联动机制，以下不属于联动重点任务的是？

A.共用设施维修进度跟踪

B.物业费收缴矛盾调解

C.电梯安全定期巡查

D.业主委员会换届选举

答案：D（解析：业委会换届属社区“两委”指导范畴，联动机制重点在日常服务和问题处置）

4.某独居老人反映家中暖气片漏水，网格员到达现场后首先应？

A.联系供热公司维修

B.关闭室内供暖总阀门

C.协助老人转移至安全区域

D.拍照记录漏水情况

答案：C（解析：安全优先原则，需先确保老人人身安全，再处理财产问题）

5.根据《鹤岗市社区网格化服务管理条例》，网格划分应遵循“规模适度、便于管理”原则，工农区老旧小区网格覆盖户数一般不超过？

A.100户

B.200户

C.300户

D.500户

答案：B（解析：条例第8条规定，老旧小区网格覆盖200户以内，新建小区300-500户）

6.网格员在巡查中发现某商铺消防通道堆放杂物，正确处理流程是？

A.当场责令立即清理，拍照留存

B.记录问题后上报街道消防专干

C.联系市场监管部门现场核查

D.组织志愿者协助商铺清理

答案：B（解析：网格员无执法权，应记录问题并上报至街道对应职能科室，由专业部门处理）

7.工农区某社区推行“网格议事会”制度，参会人员不包括？

A.网格内党员代表

B.业主委员会成员

C.辖区派出所民警

D.社区卫生服务中心主任

答案：D（解析：议事会成员为网格内居民代表、“双报到”党员、物业、民警等，卫生中心属专业机构，非固定参会）

8.某居民咨询“临时救助”申请条件，网格员应依据哪部文件答复？

A.《黑龙江省最低生活保障审核确认办法》

B.《鹤岗市困难群众临时救助实施细则》

C.《社会救助暂行办法》

D.《工农区社区救助服务指南》

答案：B（解析：临时救助属地方具体实施政策，应依据市级细则，省级办法为原则性规定）

9.冬季巡查发现某低保户家中温度计显示14℃（低于鹤岗市规定的18℃供暖标准），网格员应？

A.联系供热公司测温并出具书面报告

B.建议该户向12345热线投诉

C.登记问题后上报街道民生办

D.自行联系维修人员检修

答案：A（解析：需先由供热公司专业测温确认，方可启动后续退费或整改程序）

10.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确做法是？

A.当场批评教育并要求立即办理

B.告知办理流程及所需材料（身份证、租房合同、照片）

C.联系派出所上门核查身份信息

D.记录未办证情况，纳入重点关注对象

答案：B（解析：网格员职责是宣传和指导，非执法，应告知具体办理方式）

11.某网格内出现流浪乞讨人员，根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，网格员应？

A.直接送其至救助站

B.询问其基本信息并联系家属

C.提供食物和临时住所

D.引导至救助站或联系救助站工作人员

答案：D（解析：网格员应引导或联系救助站，无直接救助职责）

12.社区开展“一老一小”服务需求调查，网格员设计问卷时，“您是否需要社区提供日间托老服务？”属于？

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.引导性问题

D.假设性问题

答案：B（解析：答案为“是/否”，属封闭式问题）

13.某居民因房屋漏水与楼上住户发生争执，网格员调解时应首先？

A.明确责任方（楼上住户）

B.倾听双方陈述事实

C.提出解决方案（如共同维修）

D.联系物业查看漏水点

答案：B（解析：调解需先了解双方诉求，再核实情况）

14.工农区推行“网格电子台账”，要求信息更新频率为？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

答案：C（解析：根据《工农区社区网格化信息管理规范》第12条，基础信息每月更新，动态信息即时更新）

15.某精神障碍患者监护人反映其近期情绪不稳定，网格员应？

A.建