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鹤岗市兴安区2025年网格员考试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.根据《鹤岗市社区网格化服务管理条例（2024修订）》，兴安区社区网格划分的基础单元应为：

A.居民小区（院落）

B.社区居委会辖区

C.每300-500户为一个网格

D.按行政街道边界划分

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患，应首先采取的措施是：

A.直接联系物业清理

B.拍摄照片并上传“兴安区网格化管理平台”

C.当场劝说居民自行清理

D.通知消防部门现场处理

答案：C（依据《黑龙江省社区安全隐患排查处置流程》，网格员应先进行现场劝导，劝导无效再启动上报程序）

3.兴安区某社区独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员小李在接到求助后，正确的处置流程是：

A.联系120急救→通知社区卫生服务中心→同步向社区主任报备

B.直接送医→事后补报→联系民政部门申请救助

C.先联系老人亲属→亲属不在本地→再联系120

D.拍摄现场视频→上传平台→等待上级指令

答案：A（根据《兴安区特殊群体应急救助预案》，独居老人突发疾病需优先保障生命安全，同步启动医疗和社区响应）

4.下列哪项不属于网格员“信息采集”职责范围？

A.登记流动人口婚育信息

B.记录辖区商铺营业执照有效期

C.更新低保户家庭收入变动情况

D.统计居民对社区停车位改造的意见

答案：B（营业执照管理属市场监管部门职责，网格员负责基础信息采集，不涉及经营资质监管）

5.兴安区推行“网格+警格”联动机制，网格员与社区民警的协作内容不包括：

A.联合开展反诈宣传入户

B.共享重点人员动态信息

C.参与治安案件调查取证

D.协助排查出租屋安全隐患

答案：C（网格员无执法权，不参与案件调查取证）

6.某租户因欠缴物业费被物业断水，情绪激动欲跳楼，网格员到达现场后首要任务是：

A.与租户对话稳定情绪

B.联系消防部门设置气垫

C.通知物业恢复供水

D.拍摄现场情况上报

答案：A（应急处置中，优先保障人员安全，需通过沟通避免极端行为）

7.根据《黑龙江省社区工作者考核办法》，网格员年度考核“不合格”的情形是：

A.网格内发生1起一般安全事故

B.连续2个月信息采集准确率低于90%

C.群众满意度测评得分65分

D.因家庭原因累计请假15天

答案：B（考核办法规定，核心指标连续2个月不达标直接判定不合格）

8.兴安区正在推进“红色物业”建设，网格员在其中的职责是：

A.直接任命物业经理

B.组织业主与物业召开协调会

C.审核物业年度财务报表

D.决定公共维修基金使用

答案：B（网格员负责搭建沟通平台，不参与物业经营决策）

9.某居民反映楼下烧烤店油烟扰民，网格员应首先：

A.联系生态环境局检测油烟排放

B.查看该店是否取得环保审批

C.实地查看油烟排放口位置

D.组织居民与店主协商

答案：C（先现场核实情况，再针对性处理）

10.网格员小李在录入网格信息时，发现某住户身份证号与系统登记不符，正确做法是：

A.直接修改系统数据

B.联系住户核对原件后修改

C.标注“待核实”并上报社区

D.忽略差异继续录入

答案：B（信息采集需以居民提供的有效证件为准，不可擅自修改）

11.兴安区冬季供暖期间，网格员对“供暖不达标”问题的处置流程是：

A.记录诉求→联系供热公司→跟踪反馈结果

B.直接向12345热线投诉→等待处理

C.组织居民集体上访施压

D.测量室内温度→若低于18℃→启动应急供暖

答案：A（需先与责任主体沟通，再跟踪解决）

12.下列哪项属于网格员“民生服务”职责？

A.办理居民低保审批

B.协助发放高龄补贴

C.制定社区养老服务方案

D.处罚违规养犬行为

答案：B（网格员负责协助落实政策，无审批或处罚权）

13.某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员的主要任务是：

A.确定活动经费预算

B.邀请媒体宣传

C.动员居民报名参与

D.设计活动具体流程

答案：C（网格员负责发动群众参与，活动策划由社区统筹）

14.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域燃放鞭炮，应：

A.当场没收鞭炮并批评教育

B.联系其监护人并告知安全隐患

C.报警处理

D.记录后上报公安部门

答案：B（优先联系