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礼仪竞赛题库及答案解析

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.介绍他人时，正确的顺序是（）

A.先把长辈介绍给晚辈

B.先把男士介绍给女士

C.先把主人介绍给客人

D.先把职位高的介绍给职位低的

答案：B

解析：介绍他人时应遵循“尊者优先了解情况”原则，先把男士介绍给女士，先把晚辈介绍给长辈，先把职位低的介绍给职位高的，先把主人介绍给客人。

2.行握手礼时，下列做法不正确的是（）

A.目光注视对方

B.上下晃动幅度不宜过大

C.用左手握手

D.握手时间一般3-5秒

答案：C

解析：行握手礼要用右手，目光注视对方，上下晃动幅度适中，时间一般3-5秒，用左手握手是不礼貌的。

3.在正式场合，女士穿着套裙时，做法不正确的是（）

A.不穿着黑色皮裙

B.可以搭配露趾凉鞋

C.上衣的衣扣要系好

D.裙子要平整、无褶皱

答案：B

解析：正式场合女士穿套裙不宜搭配露趾凉鞋，黑色皮裙在正式场合也不合适，上衣衣扣要系好，裙子要平整无褶皱。

4.参加商务宴请时，入座后正确的做法是（）

A.把餐巾放在桌子上

B.把手机调至静音或关机状态

C.主动与邻座大声交谈

D.频繁起身走动

答案：B

解析：入座后应把餐巾放在腿上，手机调至静音或关机，不要主动与邻座大声交谈，也不要频繁起身走动。

5.拜访他人时，到达时间应该（）

A.提前预约并准时到达

B.提前预约可稍晚到达

C.不提前预约直接前往

D.随意安排时间

答案：A

解析：拜访他人需提前预约并准时到达，这是基本的礼仪规范，体现对他人的尊重。

6.乘坐电梯时，正确的做法是（）

A.先进入电梯的人应站在电梯按钮旁

B.电梯门开后，让客人先出电梯

C.可以在电梯内大声喧哗

D.电梯内有人时，不用主动询问要去几楼

答案：B

解析：先进入电梯的人应站到电梯后侧，电梯门开后让客人先出，电梯内不能大声喧哗，有人时要主动询问楼层。

7.当你接到电话时，第一句话应该是（）

A.“喂，你是谁？”

B.“您好！”

C.“干嘛？”

D.“找谁？”

答案：B

解析：接电话第一句应说“您好”，体现礼貌和专业素养。

8.与人交谈时，目光应（）

A.一直盯着对方眼睛

B.看对方额头

C.不时与对方进行目光交流

D.看周围环境

答案：C

解析：与人交谈时应不时与对方进行目光交流，一直盯着对方眼睛不礼貌，看额头或周围环境会让对方觉得不被重视。

9.西餐中，使用刀叉的正确方法是（）

A.左手拿叉，右手拿刀

B.左手拿刀，右手拿叉

C.随意使用

D.双手同时拿叉

答案：A

解析：西餐中左手拿叉，右手拿刀，切割食物时用刀，送食物入口时用叉。

10.参加会议时，手机应该（）

A.关机或调至静音状态

B.可以随时接听

C.调成震动但不看屏幕

D.放在桌上并保持屏幕亮起

答案：A

解析：参加会议时手机要关机或调至静音，避免影响会议进行。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.社交场合中，常用的礼貌用语有（）

A.请

B.谢谢

C.对不起

D.再见

答案：ABCD

解析：“请”“谢谢”“对不起”“再见”是社交场合常用礼貌用语，能体现个人素养和尊重他人。

2.以下哪些属于个人礼仪范畴（）

A.仪容仪表

B.言谈举止

C.待人接物

D.环境卫生

答案：ABC

解析：个人礼仪包括仪容仪表整洁得体、言谈举止文明规范、待人接物热情有礼，环境卫生不属于个人礼仪范畴。

3.正式场合着装应遵循的原则有（）

A.整洁

B.得体

C.时尚

D.个性

答案：AB

解析：正式场合着装要整洁、得体，展现良好形象，时尚和个性不是正式场合着装首要原则。

4.下列关于称呼的说法正确的是（）

A.对年长者可称呼“大爷”“大妈”等

B.对有职务的人可称呼其职务

C.对同事可直呼其名

D.对客户要使用礼貌称呼

答案：ABD

解析：对年长者可用恰当称呼，对有职务的称呼职务，对客户要用礼貌称呼，对同事在正式场合也不宜直呼其名。

5.行鞠躬礼时，应该注意（）

A.行礼时身体要挺直

B.目光要向下看

C.度数要合适

D.速度要适中

答案：ACD

解析：行鞠躬礼身体挺直，度数合适（15°、30°、45°等），速度适中，目光可平视或略向下看。

6.以下属于社交距离的是（）

A.0-0.5米

B.0.5-1.2米

C.1.2-3.6米

D.3.6米以上

答案：BC

解析：0-0.5米是亲密距离，0.5-1.2米是个人距离，1.2-3.6米是社交距离，3.6米以上是公众距离。

7.拜访他人时，需