领导职责的十四样本.docVIP

领导职责十四

第一条要有一种改进产品和服务长期目的，而不是只顾眼前利益短期观点。为此，要投入和挖掘各种资源。

第二条要有一种新管理思想，不容许浮现交货延迟或差错和有缺陷产品。

第三条要有一种从一开始就把质量造进产品中办法，而不要依kao检查去保证产品质量。

第四条要有一种最小成本全面考虑。在原材料、原则件和零部件采购上不要只以价格高低来决定对象。

第五条要有一种辨认体系和非体系因素办法。85%质量问题和挥霍现象是由于体系因素，15%是由于岗位上因素。

第六条要有一种更全面、更有效岗位培训。不只是培训现场操作者如何干，还要告诉她们为什幺要这样干。

第七条要有一种新领导方式，不只是管，更重要是帮，领导自己也要有个新风格。

第八条要在组织内有一种新风气。消除员工不敢提问题、提建议恐惊心理。

第九条要在部门间有一种协作态度。协助从事研制开发、销售人员多理解制造部门问题。

第十条要有一种勉励、辅导员工提高质量和蔻生产率好办法。不能只对她们喊标语、下指标。

第十一条要有一种随时检查工时定额和工作原则有效性程序，并且要看它们是真正协助员工干好工作，还是妨碍员工提高劳动生产率。

第十二条要把重大责任从数量上转到质量上，要使员工都能感到她们技艺和本领受到尊重。

第十三条要有一种强而有效教诲培训筹划，以使员工可以跟上原材料、产品设计、加工工艺和机器设备变化。

第十四条要在领导层内建立一种构造，推动全体员工都来参加经营管理改革。

第一，恒久改进产品和改进服第2，务。

公司在制定目的时，不要只对下一种月或下一种年度作筹划，而要坚持长远建设方向，要以不断地创造、改进产品和服务为长远目的，坚持经营，并且在所有领域加以改革和创新。

第二，运用新管理哲学。

管理思想对公司产品具备相称重要性，公司要有一种严谨管理思想，无论是产品质量还是服务质量都必要力求完美。不容许浮现交货延迟或差错，杜绝粗劣原料、不良操作、有缺陷产品和松散服务。

第三，不能依kao事后检查来达到质量原则。

要保证产品质量，就不能怀着“对成品检测就可以了”这样想法，准备检查事实上就是容许有次品，要等到检查才发现次品，就是对资源极大挥霍，成本高、效益低，公司收益从何谈起?对的做法是要在整个生产过程中时刻注意产品质量，对这个过程进行及时监控。

第四，价廉还要物美。

在原料采购时，公司不可太注重“低价”，要有一种最小成本全面考虑。价格自身只是一种数字，并无实际意义，只有相对于质量才故意义。因而，管理者需要界定采购原则来规范采购工作。公司一定要与供货商建立长远关系，不可为求低价而“朝三暮四”，导致供货商不但繁多，并且提供服务质量参差不齐，应当有所选取，留下应是很少数最佳。

第五，建立一种辨认体系和非体系因素办法。

产品质量浮现问题时，有85%也许是由于系统运营不良引起，15%是由于岗位上因素。因而只有系统改进，才也许减低差别性。但一方面要明确是问题究竟是来自系统还是岗位。如果是由于系统因素导致，就应当永不间断地改进生产及服务系统。如果是岗位因素，就要提高工人生产能力。因此，精确辨认系统和非系统因素有助于减少挥霍和提高质量。

第六，建立当代岗位培训。

上面说过产品质量问题有15%来自岗位，这也是一种不容忽视问题。要工人做工作，就一方面得对她们进行培训。培训是管理阶层最基本工作，它可以改进工作质量。尽管培训工人会花去一定费用，但从长远利益来看，它对公司发展具备相称重要意义。

当代公司培训不只是培训工人如何干，还要告诉她们为什幺要这样干，只有这样才干称之为一种全面、有效岗位培训。

培训前可以先做个筹划，让培训建立在可接受工作原则上，培训后要使用记录办法来衡量培训工作与否奏效，便于下一步培训工作进行。

第七，建立当代领导层。

同其他管理思想同样，戴明理论也非常注重领导层建设。她以为品质是由领导人水平造就。各基层营运单位成绩，会依领导意愿而定。因而，各阶层管理人员必要随时和高层管理进行沟通，让她们懂得需要改进地方。之后，高层管理必要采用行动，改正错误、完善管理。

因而，公司必要建立一种新型领导方式，不只是管，更重要是帮。

第八，创造公司和谐融洽生产氛围。

要使员工积极积极地工作，就要培养员工积极性。许多管理者经常喜欢用强制手段来规定下属服从，这样一来，在公司中逐渐形成了一种严肃氛围，员工不敢提问题，心情受到压抑，产生抵触情绪，工作时不竭力竭力。

虽然她们被迫地做了大量工作，也不能给公司带来贡献。许多依赖强制于手段管理人员逐渐结识到：员工没有思考，成果经常使自己陷入被动状态。因此，在公司内部应当有一种和谐融洽氛围，让员工对公司有感情，调动她们工作积极性，才干最大