泳康体育客户满意度分析.pdf

摘要

随着我国经济水平的不断提升，人民对于生活质量的要求越来越高，也越来越热衷于体育运

动。随着的出现，广大人民群众对体育运动的关注度和参与度也愈发提高。高涨的体育运动热情，

也使大家对体育场馆的要求进一步提高。当前我国各地的体育设施建设在数量上已经大幅上升，但

是各地体育管理、运营机构对于体育场馆的运营能力差异较大，所以给体育场馆客户群体带来了完

全不同的感受。

本文以泳康体育公司的客户为切入点，基于泳康体育公司的发展现状，分析客户满意度在公司

发展运行中产生的作用，探讨解决客户满意度的方法和应对措施。通过研究泳康体育公司的目标客

户及对已有会员的问卷调查，分析其