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电信装维考试流程及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种网线接口最常用于电信装维工作？

A.RJ11B.RJ45C.BNCD.USB

答案：B

2.光纤熔接损耗一般要求不高于（）dB。

A.0.1B.0.2C.0.3D.0.5

答案：B

3.电信宽带常用的接入方式是（）。

A.ADSLB.VDSLC.FTTHD.HFC

答案：C

4.测试网线连通性的工具是（）。

A.万用表B.光纤熔接机C.网线测试仪D.示波器

答案：C

5.装维人员上门服务时，应提前（）分钟与用户取得联系。

A.10B.15C.20D.30

答案：D

6.以下哪种设备用于汇聚多条网线信号？

A.路由器B.交换机C.防火墙D.调制解调器

答案：B

7.电信装维中，ONU指的是（）。

A.光线路终端B.光网络单元C.光纤分配架D.光纤连接器

答案：B

8.装维工作中，100M宽带的理论下载速度是（）MB/s。

A.10B.12.5C.20D.25

答案：B

9.检查光纤是否有折断现象，常用的工具是（）。

A.红光笔B.光源C.光功率计D.光纤显微镜

答案：A

10.以下哪种协议用于分配IP地址？

A.HTTPB.TCPC.DHCPD.FTP

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.电信装维工作中可能用到的工具包括（）

A.螺丝刀B.扳手C.网线钳D.光纤切割刀

答案：ACD

2.以下属于光纤接入优点的有（）

A.带宽高B.抗干扰能力强C.传输距离远D.成本低

答案：ABC

3.装维人员上门服务规范包括（）

A.着统一工装B.携带工作证件C.进门换鞋D.服务结束后清理现场

答案：ABCD

4.常见的网络拓扑结构有（）

A.总线型B.星型C.环型D.树型

答案：ABCD

5.电信宽带账号可能出现的故障有（）

A.欠费停机B.账号被盗C.密码错误D.端口绑定问题

答案：ABCD

6.测试光纤性能的指标有（）

A.衰减B.带宽C.长度D.弯曲半径

答案：ABC

7.无线局域网常用的标准有（）

A.802.11aB.802.11bC.802.11gD.802.11n

答案：ABCD

8.装维工作中需要注意的安全事项有（）

A.防止触电B.高空作业安全C.防止光纤扎眼D.注意交通安全

答案：ABCD

9.以下哪些设备可以作为家庭网络的接入设备（）

A.无线路由器B.有线路由器C.无线APD.交换机

答案：ABC

10.电信装维人员应具备的技能有（）

A.网络故障排查B.设备安装调试C.光纤熔接D.用户沟通能力

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.装维人员可以随意更改用户的宽带套餐。（×）

2.光纤可以直接弯曲，不需要考虑弯曲半径。（×）

3.测试网线时，只要网线测试仪的指示灯依次亮起，就说明网线一定正常。（×）

4.无线路由器的无线信号强度与发射功率有关。（√）

5.电信装维工作中，不需要对用户信息进行保密。（×）

6.1000M宽带的下载速度一定比100M宽带快10倍。（×）

7.光纤熔接完成后不需要进行测试。（×）

8.装维人员上门服务时，用户要求不合理可以直接拒绝。（×）

9.交换机可以自动分配IP地址。（×）

10.电信装维工作中，遇到自己解决不了的问题可以不向用户说明情况。（×）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述电信装维上门服务前的准备工作。

答案：确认服务时间并提前30分钟联系用户；准备好工具，如网线钳、光纤切割刀等；携带工作证件和相关资料；检查车辆或交通工具状态。

2.光纤熔接的步骤有哪些？

答案：开剥光纤，去除涂覆层；切割光纤，保证端面平整；将光纤放入熔接机，进行熔接操作；熔接完成后，对熔接点进行保护，放入热缩管加热固定。

3.如何排查宽带网络不通的故障？

答案：先检查设备连接是否正常，如网线是否插好；再查看设备指示灯状态；接着测试宽带账号是否正常；最后用专业工具测试线路是否有问题。

4.简述无线路由器的设置步骤。

答案：连接路由器与电脑；打开浏览器，输入路由器管理地址；进入设置界面，设置上网方式，如P