智慧文旅对客服务小程序.pdfVIP

拈花云科

彩虹游介绍

科技赋能文旅，智慧美好生活

目录CONTENTS

01行业痛点

02建设目标

03平台功能

04平台价值

行业痛点

行业痛点

缺乏智慧化的现场管理手段

怎么提高游客游玩体验

怎么拉动景区二销转化

缺少自主营销能力

需要建立分时预约入园制度

如何增加景区二次消费收入

建设目标

建设目标

实现景区游客服实现景区增值运

务目标营目标

•深度游玩•渠道覆盖

•传播种草•高客单价

景区一销

全方位游客服务

公众号、小程序

吃、住、行、娱、购、娱

景区二销

游前、游中、游后

线上分销、商城直销

一码通行

社群营销

一码畅游、一码购物

线上组织线下开展

一码入住、一码核销

线下组织线上开展

平台功能

彩虹游

基于小程序轻量简便、用户进入游前：决策+行程

门槛低、且背靠微信，有着更强•资讯|景区概况旅游攻略

的社交属性的特点。•预定|票务酒店餐饮演艺

游中：一站式服务

价值：作为智慧化景区直接面向

•入园|扫码入园

游客的信息化C端触点，贯穿游•导览|智能化地图电子解说线路推荐

客游前、游中、游后全场景，连•消费|一码畅游扫码支付促销优惠餐饮购物

接景区和游客两端，提高游玩体