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2025年度浙江省社区《网格员》考前自测题(附答案)

单项选择题（每题2分，共30分）

1.网格员在走访社区居民时，发现某户居民家中存在电线乱拉的安全隐患，网格员首先应该（）。

A.立即帮助居民整改

B.向居民说明隐患情况并督促整改

C.拍照留存后离开，等待居民自行整改

D.直接向相关部门报告

答案：B

解析：网格员发现安全隐患后，应先向居民说明情况并督促其整改，这既体现了对居民的告知义务，也给予居民自行解决问题的机会。直接帮助整改可能超出网格员职责范围且存在一定风险；只拍照留存等待自行整改可能导致隐患长期存在；直接报告相关部门而不先与居民沟通，可能会引发居民的反感。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后，正确的处理顺序是（）。

①了解纠纷原因②安抚双方情绪③提出解决方案④跟进解决方案落实情况

A.①②③④

B.②①③④

C.①③②④

D.②③①④

答案：B

解析：处理邻里纠纷时，首先要安抚双方情绪，避免矛盾进一步激化。然后了解纠纷原因，以便有针对性地提出解决方案。提出解决方案后，要跟进其落实情况，确保纠纷得到彻底解决。

3.网格员在采集社区人口信息时，对于流动人口，应重点采集的信息不包括（）。

A.姓名、性别

B.户籍所在地

C.宗教信仰

D.现居住地址

答案：C

解析：采集流动人口信息时，姓名、性别、户籍所在地和现居住地址都是重要的基本信息。宗教信仰与网格员采集人口信息用于社区管理等目的关联不大，不属于重点采集内容。

4.某社区要举办一场文化活动，网格员的职责不包括（）。

A.宣传活动信息

B.组织居民报名

C.决定活动的具体节目内容

D.维持活动现场秩序

答案：C

解析：网格员在社区文化活动中的职责包括宣传活动信息、组织居民报名和维持活动现场秩序等。决定活动的具体节目内容通常是活动策划方或相关专业人员的工作，不属于网格员的职责范围。

5.当网格员发现社区内有疑似传销活动时，应及时向（）报告。

A.社区居委会

B.公安机关

C.工商行政管理部门

D.以上都是

答案：D

解析：发现疑似传销活动，网格员应及时向社区居委会报告，以便社区了解情况并采取相应措施。同时，传销活动涉及违法犯罪行为，应向公安机关报告。工商行政管理部门也负责对市场经营活动进行监管，向其报告有助于对传销活动进行打击和处理。

6.网格员在日常巡查中，发现社区公共设施损坏，应该（）。

A.记录损坏情况并及时上报

B.自行维修

C.要求附近居民维修

D.不管不问

答案：A

解析：网格员发现公共设施损坏后，应记录损坏情况并及时上报相关部门，以便安排维修。自行维修可能不具备专业技能和工具，还可能引发安全问题；要求附近居民维修不合理；不管不问则违背了网格员的职责。

7.社区居民反映小区内流浪狗较多，存在安全隐患，网格员应该（）。

A.组织人员捕杀流浪狗

B.联系动物保护组织进行处理

C.对流浪狗进行驱赶

D.加强巡逻，等居民再次反映时再处理

答案：B

解析：组织人员捕杀流浪狗可能引起动物保护方面的争议；驱赶流浪狗不能从根本上解决问题；加强巡逻等待再次反映再处理会使安全隐患持续存在。联系动物保护组织进行处理是比较合理的做法，他们有专业的方法和资源来妥善安置流浪狗。

8.以下关于网格员对社区环境卫生巡查的说法，错误的是（）。

A.只需要巡查主干道的卫生情况

B.要检查垃圾桶是否满溢

C.注意是否有乱堆乱放现象

D.发现卫生问题及时上报

答案：A

解析：网格员对社区环境卫生巡查应全面覆盖社区各个区域，不仅仅是主干道。检查垃圾桶是否满溢、注意是否有乱堆乱放现象以及发现卫生问题及时上报都是正确的做法。

9.网格员在进行消防安全巡查时，发现某商铺消防通道被杂物堵塞，应该（）。

A.直接清理杂物

B.要求商铺负责人立即清理

C.向消防部门报告，由消防部门处理

D.拍照留存，等下次巡查时再看情况

答案：B

解析：发现消防通道被杂物堵塞，网格员应要求商铺负责人立即清理，以消除安全隐患。直接清理杂物可能会引发与商铺负责人的矛盾；向消防部门报告但不先要求商铺负责人清理，可能会延误整改时间；拍照留存等下次巡查再看情况会使安全隐患持续存在。

10.社区内有一位独居老人，网格员应该（）。

A.定期上门探访，了解老人生活情况

B.只在节日时去看望老人

C.让老人自己照顾自己，不用过多干涉

D.把老人的情况告诉其他居民，让大家帮忙照顾

答案：A

解析：对于独居老人，网格员应定期上门探访，了解其生活情况，给予关心和帮助。只在节日时看望老人不能及时掌握老人的日常需求；让老人自己照顾自己，不过多干涉不符合网格员关爱居民的职责；随意把老人情况告诉