（必背）三级烟草营销师模拟过关精练300题（考点还原）.docx

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一、单选题

1.一个组织设立的行政层级的数目指的是（）。

A、管理宽度

B、管理长度

C、管理幅度

D、管理深度

答案：D

解析：管理深度是指一个组织内部所设立的行政层级的数目。它反映了组织结构的纵向复杂程度，即组织从最高层到最低层的管理层级数量。与之相关的概念还有管理幅度，它是指一个管理者直接管理的下属人员的数量，反映了组织结构的横向复杂程度。而管理宽度和管理长度并不是组织层级数目的标准表述。因此，正确答案为管理深度。查看全部

2.客户价值分类重点考虑公司在资源投入和（）上的差别。

A、需求层次

B、服务提供程度

C、服务质量

D、需求满足程度

答案：B

解