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锦州市古塔区2025年网格员笔试练习题及答案解析

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》及《辽宁省社区网格化服务管理规定》，锦州市古塔区社区网格划分的基本标准是（）。

A.按社区户籍人口500-800户划分

B.按实际服务人口300-500户划分

C.按社区面积1平方公里为单元划分

D.按社区党员数量200-300人为单元划分

答案：B

解析：《辽宁省社区网格化服务管理规定》第八条明确，社区网格划分以实际服务人口为基础，原则上每个网格覆盖300-500户（或800-1200人），兼顾地域范围、居住集散程度、成员属性等因素。古塔区作为老城区，人口密度较高，实际划分时更侧重户数标准。

2.某网格内独居老人张奶奶（78岁，无子女）突发疾病，网格员发现后应优先执行的操作是（）。

A.立即联系120急救中心并陪同送医

B.通知社区民警到场确认情况

C.拍摄现场视频上传社区工作群

D.联系张奶奶的远房侄子（非法定监护人）

答案：A

解析：根据《锦州市社区网格员服务规范（试行）》第三章“应急处置”第十五条，网格员在发现独居老人突发疾病时，应第一时间启动急救程序（拨打120），并全程陪同确保送医及时性；联系亲属或监护人属于后续补充步骤，优先保障生命安全。

3.古塔区某老旧小区因管道老化导致污水外溢，居民多次向物业反映未果，聚集在社区门口要求解决。网格员接到报告后，正确的处理流程是（）。

A.安抚居民情绪→现场勘查记录→联系物业负责人→上报街道城建科→跟踪整改

B.直接上报街道→等待上级协调→反馈居民结果

C.要求居民自行联系12345热线→记录诉求→定期回访

D.组织居民代表与物业谈判→若失败则报警处理

答案：A

解析：《锦州市社区矛盾纠纷排查化解工作指引》第四条规定，网格员处理公共设施问题应遵循“现场核实-责任主体对接-分级上报-跟踪落实”流程。首先需安抚情绪避免矛盾升级，再通过现场勘查明确问题性质（如管道老化属物业维护范围），随后联系责任方（物业）督促整改，若物业推诿则上报街道相关科室（城建科负责老旧小区改造协调），最后持续跟进直至解决。

4.下列关于网格员信息采集工作的表述，错误的是（）。

A.需采集网格内常住人口、流动人口、特殊群体的基础信息

B.信息更新频率为每季度至少一次，重点人群（如独居老人、社区矫正对象）每月更新

C.可通过入户走访、物业登记、公安户籍系统比对等多渠道核实信息

D.采集的居民健康状况、收入水平等敏感信息可共享给社区商业合作单位

答案：D

解析：《辽宁省社区信息管理办法》第十六条明确，网格员采集的居民个人信息（包括健康、收入等）属敏感信息，仅限用于社区服务和社会治理，未经居民书面同意不得向任何第三方（含商业合作单位）提供。

5.古塔区某社区拟开展“邻里文化节”活动，网格员在策划阶段需重点考虑的因素不包括（）。

A.活动场地的安全性（如消防通道是否畅通）

B.居民参与的广泛性（覆盖不同年龄、职业群体）

C.活动经费的合规使用（是否符合社区经费管理规定）

D.邀请媒体报道的规模（是否能上市级新闻）

答案：D

解析：网格员组织社区活动的核心目标是促进邻里融合、提升居民归属感，需重点关注安全性（《社区活动安全管理条例》要求）、参与度（确保活动覆盖不同群体）、经费合规（《社区经费使用细则》规定）。媒体报道属附加效果，非策划阶段必须考虑因素。

6.某网格内租户王某（外来务工人员）因欠缴房租与房东李某发生争执，王某声称“房东擅自进入房间搬走私人物品”，李某则称“王某拖欠3个月房租违约”。网格员调解时，首先应（）。

A.要求王某立即支付房租

B.查看房屋租赁合同约定条款

C.建议双方到法院起诉

D.批评李某擅自搬离物品的行为

答案：B

解析：《锦州市社区矛盾调解工作规程》第七条规定，调解民事纠纷需首先核实双方证据（如合同、转账记录等）。租赁合同中关于租金缴纳、违约处理、房屋使用权限的约定是判定责任的关键依据，因此应优先查看合同条款，再根据约定引导双方协商。

7.根据《锦州市社区志愿服务管理办法》，下列哪类人员不能作为社区志愿者登记备案？（）

A.16周岁的高中生（有监护人书面同意）

B.退休教师（70周岁，身体健康）

C.社区矫正期间的张某（已完成公益劳动任务）

D.持有精神残疾证（三级，病情稳定）的王某

答案：C

解析：《锦州市社区志愿服务管理办法》第九条规定，处于社区矫正、取保候审等特殊司法程序