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2025年领导能力测试题与答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某科技公司在推出新产品时，市场反馈远低于预期，CEO召开紧急会议。会上研发总监认为是市场部推广不力，市场总监反驳是产品功能不符合用户需求。此时，作为CEO最恰当的应对方式是：

A.当场批评双方推卸责任，要求立即整改

B.引导双方聚焦“如何解决问题”，共同分析用户数据

C.暂时搁置争议，宣布由自己直接接管项目

D.要求人力资源部介入，调查责任归属

答案：B

解析：领导在冲突场景中应避免对立，通过引导聚焦问题解决，促进跨部门协作。选项B符合“建设性冲突管理”原则，其他选项或激化矛盾（A、D）或削弱团队自主性（C）。

2.根据赫塞布兰查德情境领导理论，当团队成员能力强但意愿低时，领导者应采取的领导风格是：

A.告知型（高任务低关系）

B.推销型（高任务高关系）

C.参与型（低任务高关系）

D.授权型（低任务低关系）

答案：C

解析：情境领导理论中，能力强但意愿低的下属需要领导者通过高关系行为（如倾听、支持）提升其动机，同时因能力足够可降低任务指导（低任务），对应参与型风格。

3.某制造企业推行数字化转型，部分老员工因操作习惯改变产生抵触情绪。为减少阻力，最有效的策略是：

A.发布制度要求必须执行，否则扣绩效

B.组织老员工参观已转型成功的兄弟企业，邀请其参与试点

C.安排年轻员工一对一教学，强制老员工学习

D.承诺转型完成后全员涨薪，转移注意力

答案：B

解析：变革管理中，让利益相关者参与并体验成功案例能有效降低抵触（B）。A、C为强制手段易引发逆反，D通过物质激励转移焦点，未解决根本认知问题。

4.以下哪项不属于“非权力性影响力”的来源？

A.专业知识储备（专家权）

B.人格魅力（参照权）

C.岗位赋予的奖惩权

D.过往成功经验积累的威信

答案：C

解析：非权力性影响力依赖个人特质（A、B、D），而岗位赋予的奖惩权属于职位权力（强制性权力）。

5.在制定季度目标时，某部门经理将“提升客户满意度”细化为“投诉率下降15%、回访及时率达90%、新增好评量增长20%”。这体现了目标设定的哪项原则？

A.可接受性（Acceptable）

B.可衡量性（Measurable）

C.相关性（Relevant）

D.时限性（Timebound）

答案：B

解析：将抽象目标转化为具体数据指标，符合SMART原则中的“可衡量性”（Measurable）。

6.团队中一名高绩效成员因家庭原因提出离职，其负责的项目处于关键阶段。此时领导者应优先：

A.立即启动招聘流程，寻找替代者

B.与该成员深入沟通，了解具体困难并尝试挽留

C.调整项目分工，将任务分配给其他成员

D.向上级汇报，请求协调资源

答案：B

解析：核心成员离职需优先挽留（B），因替代者培养成本高且项目关键期人员变动风险大。其他选项为后续补充措施。

7.某跨国公司亚太区团队中，中方员工习惯层级沟通，印方员工倾向直接表达，日方员工注重集体决策。为促进跨文化协作，领导者应：

A.统一采用中方沟通模式，要求全员遵守

B.针对不同文化背景调整沟通方式，如与印方直接讨论、与日方提前征求意见

C.组织文化培训，强调“公司统一价值观”高于地域文化

D.减少跨文化协作，按国籍划分项目组

答案：B

解析：跨文化管理需尊重差异并适应性调整（B）。A、D忽视文化多样性易引发冲突，C过度强调统一可能压制合理差异。

8.某公益组织负责人发现，团队成员因长期处理弱势群体帮扶工作出现“共情疲劳”，工作热情下降。最有效的激励方式是：

A.增加物质奖励，提高补贴标准

B.定期组织成员与受助对象面对面交流，强化工作意义感

C.调整分工，让成员轮换至行政等非一线岗位

D.邀请心理咨询师开展压力管理培训

答案：B

解析：公益组织成员更看重精神激励（B），通过连接工作意义可缓解共情疲劳。D为辅助手段，A、C未触及核心动机。

9.在决策过程中，“过度自信导致忽视潜在风险”属于哪种认知偏差？

A.确认偏误（只关注支持自己观点的信息）

B.锚定效应（受初始信息过度影响）

C.乐观偏差（低估负面结果概率）

D.框架效应（因信息呈现方式改变判断）

答案：C

解析：乐观偏差指个体倾向于认为负面事件更可能发生在他人身上，自己更可能幸免，符合题干描述。

10.某企业拟引入OKR（目标与关键成果法）替代原有KPI考核体系。为确保落地，领