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2025年通用管理能力试题及答案

一、单项选择题

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？()

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A解析：系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，从系统的角度去看待和处理问题，以实现整体的最优。信息原则强调决策要以充分、准确的信息为依据；预测原则是指决策要基于对未来情况的预测；反馈原则是指要根据决策实施的结果及时调整决策。所以本题选A。

2.管理的首要职能是()

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A解析：计划是对未来活动如何进行的预先筹划，它是管理的首要职能。组织是为了实现计划目标，对分工协作关系所做的整体安排；领导是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程；控制是保证组织各部门各环节能按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作活动。所以本题选A。

3.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于()

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A解析：战略决策是关系企业全局和长远发展的重大问题的决策，如企业的经营方向、发展战略等。战术决策是为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策。业务决策是日常生产经营活动中为了提高生产效率、工作效率所做的决策。程序化决策是指经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策。所以本题选A。

4.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？()

A.10人；4层

B.9人；3层

C.9人；4层

D.8人；3层

答案：B解析：根据管理幅度与管理层次的关系，管理层次=log?64+1=3层（因为当管理幅度为8时，64人可分为8个部门，再加上最高管理层，共3层）。管理人员数量为1（最高管理层）+8（中层管理人员）=9人。所以本题选B。

5.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品单位售价为12元，该企业在不亏损前提下的产量是()

A.80000件

B.10000件

C.12000件

D.16000件

答案：A解析：根据盈亏平衡点产量公式Q=F/(P-V)，其中F为固定成本，P为产品单价，V为单位变动成本。将F=160000元，P=12元，V=10元代入公式，可得Q=160000/(12-10)=80000件。所以本题选A。

6.赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”指的是()

A.保健因素和激励因素

B.内在因素和外在因素

C.稳定因素和不稳定因素

D.直接因素和间接因素

答案：A解析：赫茨伯格的双因素理论认为，影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、工作环境等；激励因素是那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，如工作成就感、晋升机会等。所以本题选A。

7.沟通的过程一般有七个环节，其中第一个环节是()

A.信息源

B.编码

C.信息

D.通道

答案：A解析：沟通的过程包括信息源、编码、信息、通道、解码、接受者、反馈七个环节。信息源是沟通的起点，是信息的发出者。所以本题选A。

8.控制工作的首要环节是()

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.总结经验

答案：A解析：控制工作的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个基本环节。确立标准是控制的首要环节，它是衡量实际工作绩效的依据和尺度。所以本题选A。

9.下列哪种沟通方式适用于组织内部的正式沟通？()

A.小道消息

B.电子邮件

C.私下交谈

D.朋友聚会

答案：B解析：正式沟通是指通过组织明文规定的渠道进行的信息传递与交流。电子邮件是组织内部常用的正式沟通方式之一。小道消息、私下交谈、朋友聚会都属于非正式沟通方式。所以本题选B。

10.某公司为了提高员工的工作积极性，决定对表现优秀的员工进行奖励。这种激励方式属于()

A.物质激励

B.精神激励

C.正激励

D.负激励

答案：C解析：正激励是指对个体的符合组织目标的期望行为进行奖励，以使这种行为更多地出现。该公司对表现优秀的员工进行奖励，属于正激励。物质激励是指以物质利益来激励员工；精神激励是通过精神方面的鼓励来激励员工；负激励是对个体的违背组织目标的非期望行为进行惩罚。所以本题选C。

11.管理方格理论中，（9.1）型领导方式的特点是()

A.对工作高度关心，对人很少关心

B.对人高度关心，对工作很少关心

C.对工作和人都