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企业流程优化协议

一、合同主体

（一）合同双方

本协议由以下双方共同订立：

甲方（委托方）：___________________________（以下简称“甲方”）

注册地址：______________________________________

法定代表人：____________________________________

乙方（服务方）：___________________________（以下简称“乙方”）

注册地址：______________________________________

法定代表人：____________________________________

（二）合同背景

甲方为提高企业内部运营效率、优化管理流程，委托乙方提供专业的流程诊断、优化设计与实施服务。乙方具备相关领域的技术能力与实践经验，同意接受委托。

二、优化目标与范围

（一）优化目标

通过系统性分析现有业务流程，识别冗余环节及风险点，建立高效、合规、可追溯的业务流程体系，实现运营成本降低、响应速度提升、风险控制强化等核心目标。

（二）服务范围

乙方服务涵盖以下模块：业务流程诊断分析、优化方案设计、系统落地支持、人员培训及效果评估，具体覆盖甲方指定的市场营销、供应链管理、财务审批等核心领域。

三、双方权利与义务

（一）甲方义务

提供完整业务流程资料与数据支持，指派专职对接人员协调资源，保障乙方工作组访问权限与工作环境，按期支付合同款项。

（二）乙方义务

组建专业顾问团队执行项目，提交阶段性成果报告，确保优化方案符合法律法规及行业标准，对甲方敏感信息履行保密责任，按约定时间完成服务交付。

四、交付成果与验收

（一）主要交付物

包括不限于：业务流程诊断报告、优化设计方案书、实施路线图、培训课件、上线后评估报告及配套操作手册。

（二）验收标准

甲方在收到乙方交付成果后需于十五个工作日内完成书面确认；未提出异议视为验收通过。如有修改意见，乙方应于十个工作日内完成调整。

五、合同费用与支付

（一）合同总价

本次服务费用总计人民币__________元（大写：____________________元整），含税及乙方人员差旅成本。

（二）支付方式

甲方分三期支付：协议签署后支付总价30%，方案设计确认后支付40%，项目验收通过后支付剩余30%。乙方需开具合法有效发票。

六、保密与知识产权

（一）保密义务

双方应对合作中获取的商业秘密、技术信息及运营数据承担永久保密责任，未经书面许可不得向第三方披露。

（二）知识产权归属

乙方交付的优化方案设计成果知识产权归甲方所有；乙方保留其自有方法论工具及通用模板的权利。

七、违约责任

（一）逾期责任

任一方迟延履行义务超三十日，守约方可书面通知解除协议，违约方需支付合同总额20%的违约金。

（二）根本违约

若因乙方方案设计缺陷导致甲方重大经济损失，乙方需承担直接损失赔偿责任；甲方未按期付款应按日加付应付金额万分之五的滞纳金。

八、争议解决

因本协议产生争议应首先协商解决；协商不成时，任何一方可向__________仲裁委员会申请仲裁。

九、协议生效与终止

（一）生效条件

双方法定代表人或授权代表签署并加盖公章后生效，有效期至项目实施完成且尾款付清之日止。

（二）终止情形

因不可抗力导致协议无法履行可提前终止；任一方破产或被吊销执照，另一方有权单方面终止协议。

十、其他约定

协议修订需双方书面确认；通知送达以邮寄至注册地址或指定邮箱为准；未尽事宜依据《中华人民共和国民法典》相关规定处理。

十一、签署

甲方签署人：___________________________（签署日期：____年__月__日）

乙方签署人：___________________________（签署日期：____年__月__日）

（加盖公章处）