云南财经职业学院《公共关系管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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云南财经职业学院

《公共关系管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、一家企业的新产品在市场上遭遇了竞争对手的恶意攻击和抹黑。企业应该：（）

A.以同样的方式回击竞争对手

B.通过法律手段维护自身权益

C.放弃该产品，推出新产品

D.与竞争对手妥协，寻求和解

2、某城市遭遇了自然灾害，政府在进行救灾和重建工作的同时，应该如何做好公关工作：（）

A.及时公布救灾进展和物资分配情况，接受社会监督

B.封锁消息，避免引起社会恐慌

C.只宣传政府的救灾努力，忽视存在的问题

D.拒绝社会力量的参与和帮助

3、公共关系活动中的品牌故事讲述能够增强品牌的亲和力和感染力。假设一家老字号企业希望通过讲述品牌故事来吸引年轻消费者，以下哪种故事元素最能引起年轻消费者的兴趣？（）

A.企业的悠久历史和传统工艺

B.企业创始人的传奇经历

C.品牌在现代社会中的创新和变革

D.过去的辉煌成就和荣誉

4、某城市计划举办一场国际体育赛事，公共关系在赛事的推广和形象塑造中发挥着重要作用。在宣传过程中，以下关于公共关系策略的运用，哪一项是不准确的？（）

A.利用社交媒体平台进行赛事的预热和互动，吸引公众关注

B.与当地知名企业合作，开展联合推广活动，提升赛事的知名度和影响力

C.忽视本地居民的需求和意见，将宣传重点完全放在吸引外地游客上

D.邀请体育明星作为形象大使，借助其影响力提升赛事的吸引力

5、一家互联网企业在用户数据保护方面出现了漏洞，引发了公众的担忧。公共关系部门应采取怎样的措施来缓解危机？（）

A.及时公开道歉，说明情况，采取措施加强数据保护，并接受公众监督

B.试图隐瞒事实，推卸责任

C.不采取任何行动，等待公众遗忘

D.指责是竞争对手恶意攻击，转移焦点

6、一家食品企业被曝光使用了过期原料生产食品，引发了消费者的愤怒和抵制。为了挽救企业形象，企业采取了一系列措施。以下哪项措施最不可能帮助企业恢复声誉（）

A.公开道歉，承诺加强质量监管，杜绝类似问题再次发生

B.加大广告投放力度，宣传企业的其他产品

C.邀请消费者代表参观生产车间，展示改进后的生产流程

D.对相关责任人进行严肃处理，向公众表明态度

7、公共关系是一门旨在建立和维护组织与公众之间良好关系的学科。以下关于公共关系的定义和内涵，哪一项是不准确的？（）

A.公共关系是组织与公众之间的信息传播和沟通管理，旨在塑造组织形象，提高组织声誉

B.公共关系通过策划和实施各种活动，促进组织与公众之间的相互理解、信任和合作

C.公共关系仅仅关注组织对外的宣传和推广，不涉及组织内部的沟通和协调

D.公共关系需要遵循伦理道德和法律法规，以诚实、公正、透明的方式开展工作

8、某城市计划举办一场大型国际体育赛事，这对于提升城市的知名度和形象具有重要意义。然而，在赛事筹备期间，当地发生了一些社会不稳定事件，对赛事的形象产生了负面影响。为了消除这些负面影响，赛事组委会应该采取以下哪种公关策略？（）

A.加强安保措施，确保赛事期间的安全，避免类似事件再次发生

B.发布声明，强调赛事与社会不稳定事件无关，将赛事与当地社会问题切割开来

C.积极与当地社区合作，开展公益活动，改善城市形象

D.减少对赛事的宣传，降低公众关注度，等待事件平息后再进行推广

9、一家企业计划推出一款新产品，在公共关系方面，以下哪种策略不可行？（）

A.进行市场调研，了解消费者对新产品的需求和期望

B.举办产品发布会，邀请媒体和行业专家参加

C.在产品上市前，故意泄露产品的部分缺陷，以降低消费者的期望

D.利用社交媒体进行预热，制造话题和关注度

10、一家企业在拓展海外市场时，遇到了当地政府的政策限制。公共关系部门应该如何应对？（）

A.积极与当地政府沟通，解释企业的发展规划和对当地的贡献

B.通过行业协会向当地政府施压，要求改变政策

C.放弃该市场，寻找其他更宽松的市场

D.利用媒体批评当地政府的政策不合理

11、公共关系中的活动执行需