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电商行业电商直播场控岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.直播中控台常用的推流工具是______。答案：巨量千川

2.直播时商品上架的快捷键是______。答案：F3

3.直播场控需时刻关注直播间的______数据。答案：流量

4.直播间互动率是指互动人数与______的比例。答案：观看人数

5.直播场控要及时处理观众的______。答案：问题

6.常用的直播设备除了手机，还有______。答案：电脑

7.直播中引导关注直播间的话术常用“左上角点个______”。答案：关注

8.直播场控要提前准备好商品的______信息。答案：卖点

9.直播中福袋的作用是提升______。答案：互动

10.直播场控要确保直播间画面的______。答案：清晰

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.直播过程中，发现主播口误说错产品价格，场控应该（）

A.立刻打断主播B.私下提醒主播C.不管不顾D.直接在公屏纠正

答案：B

2.以下哪种不是提升直播间人气的方法（）

A.发红包B.定时抽奖C.频繁更换主播D.与观众互动

答案：C

3.直播场控在推流时，最需要关注的数据是（）

A.点赞数B.在线人数C.评论数D.分享数

答案：B

4.直播间停留时长的计算方式是（）

A.总观看人数÷开播时长B.所有观众观看总时长÷观看人数

C.点赞总数÷观看人数D.评论总数÷观看人数

答案：B

5.直播开始前，场控不需要做的准备工作是（）

A.调试设备B.准备商品链接C.确定直播脚本D.购买商品

答案：D

6.直播过程中，场控要重点监控的指标是（）

A.粉丝团等级B.商品库存C.背景音乐音量D.主播服装搭配

答案：B

7.当直播间观众投诉商品质量问题时，场控首先应该（）

A.让观众自行联系售后B.安抚观众情绪

C.直接否定观众说法D.下架商品

答案：B

8.直播场控在引导互动时，以下话术效果最好的是（）

A.大家看看这款产品B.有没有人喜欢这款产品？

C.喜欢这款产品的扣1D.这款产品很不错

答案：C

9.直播推流时，目标人群选择依据是（）

A.主播个人喜好B.商品的目标受众C.随机选择D.平台推荐

答案：B

10.直播结束后，场控不需要做的工作是（）

A.复盘数据B.清理直播间设备C.回复观众私信D.总结经验

答案：C

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.直播场控需要具备的技能有（）

A.数据分析能力B.沟通协调能力C.设备操作能力D.文案撰写能力

答案：ABC

2.直播中控台可以操作的内容有（）

A.上架商品B.发布公告C.查看观众信息D.调整推流策略

答案：ABD

3.提升直播间互动率的方法有（）

A.发起话题讨论B.发放优惠券C.邀请观众连麦D.增加直播时长

答案：ABC

4.直播场控在直播前需要准备的事项有（）

A.确认商品信息B.测试网络C.准备直播话术D.制定直播计划

答案：ABCD

5.直播过程中，场控要关注的方面有（）

A.主播状态B.观众反馈C.商品销售数据D.直播画面质量

答案：ABCD

6.以下哪些属于直播常用的互动工具（）

A.弹幕B.投票C.评论D.点赞

答案：ABCD

7.直播场控在处理突发情况时，应该（）

A.保持冷静B.及时解决问题C.告知主播D.向领导汇报

答案：ABC

8.直播结束后，场控需要进行的数据复盘包括（）

A.观看人数B.互动率C.商品点击率D.转化率

答案：ABCD

9.直播场控可以通过哪些方式提升直播间粉丝量（）

A.举办专属粉丝活动B.引导新用户关注C.发布优质短视频D.与粉丝私聊

答案：AB

10.直播场控在选品时需要考虑的因素有（）

A.商品价格B.市场需求C.商品质量D.品牌知名度

答案：ABCD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.直播场控主要负责直播画面的切换。（×）

2.直播间互动率越高，直播效果越好。（√）

3.直播过程中不需要关注商品库存。（×）

4.推流金额越高，直播间人气一定越高。（×）

5.场控可以随意调整直播内容。（×）

6.直播场控不需要了解产品知识。（×）

7.及时回复观众评论能提升观众好感度。（√）

8.直播设备调试只需要在首次使用时进行。（×）

9.直播场控要保证直播间的氛围活跃。（√）

10.直播结束后不需要对设备进行检查。（×）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述直播场控在直播过程中需要关注的重点数据及作用。

答案：直播场控需关注在线人数，了解实时人气，判断直播吸引力；关注互动率，反映观众参与度，调整互动策略；关注商品点击率，知晓商品受关注程度，优化商品展示；关注转化率，衡量直播带货效果，以便改进销售方式。这些数据能帮助场控及时调整直播节奏、优化策略，提升直播质量和销售效果。

2.直播过程中，若遇到网络卡顿，场控应该采取哪些措施？

答案：