青海大学昆仑学院《会展与节事管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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青海大学昆仑学院《会展与节事管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、对于旅游目的地的形象传播，以下哪种媒介的传播效果通常较为持久？（）

A.电视广告，通过生动的画面和声音吸引观众

B.报纸杂志，以文字和图片的形式进行详细报道

C.网络社交媒体，具有互动性和传播速度快的特点

D.口碑传播，游客之间的相互推荐和评价

2、旅游消费者的满意度不仅仅取决于旅游过程中的体验，还包括前期的期望。当游客的实际体验高于期望时，以下哪种情况最有可能发生？（）

A.游客会向朋友推荐B.游客会要求退款C.游客会给予差评D.游客会不再选择该目的地

3、在旅游服务供应链管理中，以下关于供应链协同的描述，哪一项是不准确的？（）

A.旅游供应商、旅游企业和游客之间的协作B.信息共享和流程优化提高供应链效率C.各环节各自为政，缺乏协同合作D.实现供应链整体效益最大化

4、旅游行业的人才培养需要注重实践能力和综合素质的提升。以下哪种教学方法在旅游管理专业教学中最能培养学生的实践能力？（）

A.课堂讲授

B.案例分析

C.实地考察

D.小组讨论

5、在旅游行业竞争分析中，以下哪个因素对旅游企业的竞争力影响最大？（）

A.产品价格

B.服务质量

C.营销渠道

D.品牌形象

6、在旅游规划中，要充分考虑旅游对当地环境的影响。以下哪种旅游活动对环境的破坏相对较小？（）

A.登山徒步旅游

B.海滨浴场旅游

C.大型主题公园旅游

D.狩猎旅游

7、关于旅游行业的标准化建设，以下哪种标准对于提升旅游服务质量最为关键？（）

A.服务标准B.安全标准C.环境标准D.以上标准同等重要

8、在旅游目的地形象塑造中，以下关于形象传播渠道的描述，哪一项是不准确的？（）

A.传统媒体和新媒体的结合B.举办各类旅游节庆活动C.仅仅依靠政府的宣传推广D.游客的口碑传播和社交媒体分享

9、旅游市场营销的渠道选择直接影响营销效果。对于一家小型旅游民宿，以下哪种营销渠道最能吸引本地游客？（）

A.在本地旅游网站上发布信息

B.在社交媒体上进行口碑营销

C.与本地旅行社合作

D.参加本地旅游展会

10、旅游消费者的行为在不同的旅游阶段会有所变化。在旅游准备阶段，游客最关注的通常是以下哪个方面？（）

A.目的地的天气情况B.当地的美食特色C.旅游景点的门票价格D.交通和住宿安排

11、对于旅游景区的解说系统，以下哪种解说方式更能让游客深入了解景区内涵：（）

A.导游讲解B.标识牌解说C.多媒体解说D.游客自助讲解

12、对于一个以历史文化为主题的旅游目的地，以下哪种旅游产品开发策略更能吸引游客：（）

A.举办文化节庆活动B.建设大型现代化游乐设施C.开发仿古商业街D.修复和开放更多的历史建筑

13、在旅游行业的人才培养中，以下哪种能力的培养对于学生未来的职业发展最为重要？（）

A.专业技能B.沟通能力C.创新能力D.以上能力同等重要

14、旅游合作是促进区域旅游发展的重要途径。在不同地区的旅游合作中，以下哪个方面的合作最能实现资源共享和优势互补？（）

A.旅游线路的联合推广

B.旅游人才的交流培养

C.旅游基础设施的共建共享

D.以上都是

15、旅游危机公关对于维护旅游目的地的形象至关重要。当旅游目的地发生负面事件时，以下哪种危机公关策略最为有效？（）

A.及时发布准确信息B.沉默等待事件平息C.指责媒体的不实报道D.否认事件的发生

二、简答题（本大题共3个小题，共15分)

1、（本题5分）详细阐述旅游行业中的风险管理，包括风险识别、风险评估和风险应对等环节，以及如何降低风险损失。

2、（本题5分）详细分析旅游目的地的旅游营销策略创新，包括新媒体营销、个性化营销和整合营销。

3、（本题5分）探讨旅游企业的危机公关策略，包括危机预警、危机应对和危机后的形象修复。

三、论述题（本大题共5个小题，共25分)

1、（本题5分）康养旅游作为一种新兴的旅游形式，满足了人们对健康和休闲的需求。请综合论述康养旅游的概念、类型和特点，分析康养旅游市场的发展趋势和潜力，以及如何开发和推广康养旅游产品。