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旅游管理情境题库及答案.doc

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    旅游管理情境题库及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.在旅游管理中，以下哪一项不是旅游资源的分类标准？

    A.自然资源

    B.人文资源

    C.经济资源

    D.社会资源

    答案：C

    2.旅游产品开发的核心是？

    A.资源开发

    B.市场营销

    C.服务提升

    D.体验创新

    答案：D

    3.旅游服务质量管理的核心是？

    A.服务流程

    B.服务标准

    C.服务创新

    D.服务监督

    答案：B

    4.在旅游市场营销中，以下哪一项不是常用的营销工具？

    A.广告

    B.公关

    C.促销

    D.内部营销

    答案：D

    5.旅游目的地形象塑造的关键是？

    A.资源特色

    B.市场定位

    C.

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