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鄂州市鄂城区2025年社区专职网格员考试题库及答案

一、公共基础知识（共15题）

1.鄂州市鄂城区现辖多少个街道办事处？

A.7个

B.8个

C.9个

D.10个

答案：B（鄂城区现辖凤凰、古楼、西山、樊口、杜山、长港、花湖、杨叶8个街道）

2.鄂城区2023年常住人口约为多少？

A.65万

B.72万

C.80万

D.85万

答案：A（根据鄂城区2023年统计公报，常住人口约65万人）

3.鄂城区“红色驿站”的主要功能是？

A.快递代收

B.党员群众便民服务

C.社区文化演出

D.青少年课后托管

答案：B（“红色驿站”是鄂城区推进党建引领基层治理的重要载体，聚焦党员群众需求，提供政策咨询、应急物品借用、爱心休息等便民服务）

4.社区专职网格员的“三必到”工作要求是指？

A.居民求助必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到

B.困难家庭必到、独居老人必到、留守儿童必到

C.政策宣传必到、环境巡查必到、安全检查必到

D.红白事必到、生病住院必到、就业困难必到

答案：A（依据《鄂州市社区专职网格员管理办法》，网格员需做到居民求助必到、矛盾纠纷必到、突发事件必到）

5.鄂城区“五社联动”机制中的“五社”是指？

A.社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源

B.社区、社区工作者、社会企业、社区志愿者、社区基金会

C.社区、社工站、社会工作者、社区医院、社区学校

D.社区党委、社区居委会、业委会、物业公司、居民代表

答案：A（“五社联动”即社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源联动，是鄂城区推进基层治理现代化的重要机制）

二、社区工作实务（共15题）

6.网格员在信息采集中发现某租户未办理居住证，正确的处理流程是？

A.直接联系派出所上门处罚

B.告知租户需15日内到派出所办理，并记录信息上报

C.要求租户立即搬离

D.联系社区民警强制办理

答案：B（根据《湖北省流动人口服务和管理条例》，网格员应宣传居住证办理政策，督促租户限期办理，并将未办理信息录入网格管理系统上报社区）

7.某小区因停车位不足，业主与物业发生冲突，网格员介入调解时首要步骤是？

A.直接判定物业责任

B.分别倾听双方诉求，记录矛盾焦点

C.联系律师提供法律意见

D.组织全体业主开会投票

答案：B（矛盾调解需遵循“先倾听、后梳理、再协商”原则，网格员应首先了解双方具体诉求，明确矛盾核心）

8.网格员在巡查中发现楼道堆积大量易燃杂物，正确处理方式是？

A.拍照留存后自行清理

B.联系消防部门直接查封

C.张贴通知要求3日内清理，逾期上报社区联合处理

D.联系业主立即清理，否则罚款200元

答案：C（根据《鄂州市消防安全管理条例》，网格员应先通知责任主体限期整改，逾期未改的，上报社区协调消防、城管等部门联合处理）

9.独居老人张奶奶反映近日经常头晕，网格员应首先？

A.建议张奶奶自行去医院检查

B.联系社区卫生服务中心上门义诊

C.通知其子女立即回家

D.购买降压药送上门

答案：B（网格员应联动社区资源解决问题，优先联系社区卫生服务中心提供专业医疗帮助，同时通知家属）

10.社区组织“垃圾分类”宣传活动，网格员的主要职责是？

A.设计活动方案

B.动员网格内居民参与，现场讲解分类标准

C.联系媒体报道

D.统计活动经费

答案：B（网格员负责本网格内的居民动员和政策宣传，需深入楼栋讲解分类技巧，解答居民疑问）

三、政策法规（共10题）

11.根据《中华人民共和国民法典》，社区内宠物犬未牵绳咬伤儿童，责任主体是？

A.社区居委会

B.物业

C.犬只饲养人

D.网格员

答案：C（《民法典》第一千二百四十六条规定，未对动物采取安全措施造成他人损害的，动物饲养人或管理人应承担侵权责任）

12.《湖北省社区工作者管理办法》规定，社区专职网格员的年度考核结果分为几个等次？

A.2个（合格、不合格）

B.3个（优秀、合格、不合格）

C.4个（优秀、良好、合格、不合格）

D.5个（优秀、良好、中等、合格、不合格）

答案：B（办法明确考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，优秀比例不超过15%）

13.鄂城区某社区拟召开居民代表大会，需满足多少比例的代表出席会议方为有效？

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.全体

答案：B（依据