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高频护理主管面试题及答案

请结合您科室近期发生的1例护理不良事件，说明您作为护理主管会如何组织根本原因分析（RCA）？

首先，我会在事件发生后24小时内收集完整资料，包括护理记录、监控录像、当事人陈述、相关设备检测报告等，确保信息客观全面。组织RCA小组时，除护士长、责任护士、带教老师外，会邀请药剂科（若涉及用药）、设备科（若涉及器械）、患者家属代表（非冲突方）参与，避免单一视角。分析过程采用“5个为什么”追问法，例如某患者夜间坠床事件：第一层原因为未及时使用床栏，第二层是责任护士巡视间隔超过30分钟，第三层是晚班人力配置不足（1名护士负责20张床），第四层是排班制度未根据患者风险等级动态调整