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2025年超星尔雅学习通《IT项目管理实战技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在IT项目管理中，项目范围定义的关键输出是（）

A.项目计划

B.工作分解结构（WBS）

C.风险登记册

D.项目章程

答案：B

解析：工作分解结构（WBS）是项目范围定义的关键输出，它将项目可交付成果和项目工作分解成更小、更易于管理的部分，是后续项目进度规划、成本估算和资源分配的基础。项目计划、风险登记册和项目章程虽然也是项目管理的重要组成部分，但它们不是范围定义的直接输出。

2.以下哪项不是项目整合管理的主要工作内容（）

A.制定项目章程

B.管理项目知识

C.监控项目工作

D.实施整体变更控制

答案：B

解析：管理项目知识属于项目干系人管理范畴，而不是项目整合管理的主要工作内容。项目整合管理主要关注项目目标的实现，包括制定项目章程、指导和管理项目工作、监控项目工作以及实施整体变更控制等。

3.在IT项目管理中，哪种技术通常用于估算项目工时和成本（）

A.专家判断

B.类比估算

C.参数估算

D.自下而上估算

答案：D

解析：自下而上估算是通过将项目分解为更小的部分，然后对每个部分进行估算，最后汇总得到项目总工时和成本的一种方法。这种方法通常比其他估算技术更准确，因为它基于对项目工作的详细了解。

4.以下哪项不是项目风险管理的主要过程（）

A.规划风险管理

B.识别风险

C.监控风险

D.规划采购管理

答案：D

解析：规划采购管理属于项目采购管理范畴，而不是项目风险管理的主要过程。项目风险管理的主要过程包括规划风险管理、识别风险、实施风险应对、监控风险以及管理风险登记册等。

5.在IT项目管理中，哪种沟通方法适用于大型团队（）

A.面对面会议

B.电话会议

C.即时通讯

D.电子邮件

答案：B

解析：电话会议适用于大型团队，因为它可以同时与多个团队成员进行实时沟通，提高沟通效率。面对面会议虽然效果好，但成本较高，不适用于大型团队。即时通讯和电子邮件虽然方便，但不适合需要实时讨论和决策的情况。

6.在IT项目管理中，哪种方法可以用于确保项目团队的有效沟通（）

A.制定沟通计划

B.设立沟通渠道

C.进行团队建设

D.以上都是

答案：D

解析：确保项目团队的有效沟通需要综合运用多种方法，包括制定沟通计划、设立沟通渠道以及进行团队建设等。制定沟通计划可以明确沟通的目标、内容、频率和方式；设立沟通渠道可以确保信息传递的畅通；团队建设可以提高团队成员之间的信任和合作，从而提高沟通效率。

7.在IT项目管理中，哪种工具可以用于跟踪项目进度（）

A.Gantt图

B.PERT图

C.鱼骨图

D.流程图

答案：A

解析：Gantt图是一种常用的项目管理工具，可以直观地展示项目进度、任务依赖关系和资源分配情况。PERT图主要用于项目进度估算，鱼骨图用于问题分析，流程图用于展示业务流程，它们都不适合用于跟踪项目进度。

8.在IT项目管理中，哪种方法可以用于提高项目团队的生产力（）

A.设定明确的目标

B.提供必要的资源

C.进行有效的激励

D.以上都是

答案：D

解析：提高项目团队的生产力需要综合运用多种方法，包括设定明确的目标、提供必要的资源以及进行有效的激励等。设定明确的目标可以明确团队成员的工作方向和任务要求；提供必要的资源可以确保团队成员有足够的工作条件；有效的激励可以提高团队成员的工作积极性和创造性。

9.在IT项目管理中，哪种技术可以用于识别项目风险（）

A.SWOT分析

B.风险矩阵

C.贝叶斯分析

D.决策树分析

答案：A

解析：SWOT分析是一种常用的风险识别技术，它通过分析项目的优势、劣势、机会和威胁，识别出可能影响项目成功的风险因素。风险矩阵用于评估风险的概率和影响，贝叶斯分析和决策树分析主要用于风险应对决策，它们都不适合用于风险识别。

10.在IT项目管理中，哪种方法可以用于提高项目的客户满意度（）

A.了解客户需求

B.提供优质的客户服务

C.及时解决问题

D.以上都是

答案：D

解析：提高项目的客户满意度需要综合运用多种方法，包括了解客户需求、提供优质的客户服务以及及时解决问题等。了解客户需求可以确保项目交付符合客户的期望；提供优质的客户服务可以提高客户的体验；及时解决问题可以减少客户的抱怨和不满。

11.在IT项目管理中，项目章程通常由哪个组织或个人批准（）

A.项目经理

B.项目发起人

C.项目团队

D.董事会

答案：B

解析：项目章程是项目正式启动的标志，它由项目发起人批准。项目发起人是项目的赞助者，对项目有最终决