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银行业职工考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.银行的核心职能是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

2.法定存款准备金率由哪个机构规定？

A.银保监会

B.央行

C.商业银行

D.财政部

3.个人住房贷款属于？

A.消费贷款

B.经营贷款

C.担保贷款

D.信用贷款

4.个人征信报告由哪个机构出具？

A.银行

B.征信中心

C.银保监会

D.国家统计局

5.下列不属于支付结算工具的是？

A.支票

B.汇票

C.本票

D.股票

6.理财产品风险等级中，哪类风险最低？

A.R1（谨慎型）

B.R2（稳健型）

C.R3（平衡型）

D.R4（进取型）

7.反洗钱工作的核心原则不包括？

A.合法审慎

B.保密

C.协同合作

D.高额处罚

8.银行业从业人员不得从事的行为是？

A.为客户提供合规建议

B.代客保管重要证件

C.保护客户隐私

D.拒绝客户不合理要求

9.银行存款业务的基本类型包括？

A.活期存款

B.定期存款

C.通知存款

D.以上都是

10.银行会计中“存放中央银行款项”属于？

A.资产类

B.负债类

C.所有者权益类

D.损益类

多项选择题（每题2分，共10题）

1.银行存款业务基本类型包括？

A.活期存款

B.定期存款

C.定活两便

D.通知存款

2.贷款“三查”制度包括？

A.贷前调查

B.贷时审查

C.贷后检查

D.贷中审计

3.以下属于银行结算方式的有？

A.汇兑

B.托收承付

C.委托收款

D.银行卡

4.反洗钱的主要措施包括？

A.客户身份识别

B.大额交易报告

C.可疑交易报告

D.客户信息保存

5.银行业金融机构对客户个人信息保护包括？

A.不泄露

B.不篡改

C.不非法买卖

D.按规定使用

6.银行合规经营要求包括？

A.遵守法律法规

B.内部规章制度

C.行业自律规范

D.客户要求优先

7.金融消费者权益保护的内容包括？

A.知情权

B.选择权

C.公平交易权

D.求偿权

8.理财产品的风险类型有？

A.信用风险

B.市场风险

C.流动性风险

D.操作风险

9.银行业从业人员的禁止性行为包括？

A.挪用客户资金

B.泄露商业秘密

C.参与非法集资

D.为亲友提供便利

10.银行内部控制的要素包括？

A.控制环境

B.风险评估

C.控制活动

D.监督

判断题（每题2分，共10题）

1.商业银行是企业法人。

2.银行存款利率完全由市场决定，无上限。

3.个人贷款必须提供抵押担保。

4.个人征信报告每年查询次数无限制。

5.银行理财产品均不承诺保本。

6.银行业从业人员可以代客户保管密码。

7.反洗钱监测的主体是金融机构。

8.银行服务收费必须明码标价。

9.票据的基本当事人包括出票人、付款人、收款人。

10.银行内部控制的目标是确保经营合规。

简答题（总4题，每题5分）

1.简述银行存款业务的基本原则。

2.简述贷款“三查”制度内容。

3.简述反洗钱的主要措施。

4.简述银行服务投诉处理流程。

讨论题（总4题，每题5分）

1.如何提升银行服务效率？

2.如何防范银行操作风险？

3.如何处理客户投诉与维护客户关系？

4.如何理解银行的社会责任？

答案

单项选择题答案：

1.A2.B3.A4.B5.D6.A7.D8.B9.D10.A

多项选择题答案：

1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD

判断题答案：

1.对2.错3.错4.错5.错6.错7.对8.对9.对10.错

简答题答案：

1.基本原则：安全性（保障资金安全）、流动性（满足客户提款需求）、效益性（平衡收益与成本）。

2.三查：贷前调查（评估借款人信用、还款能力）、贷时审查（审核