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医疗行业作风自查报告(3篇)

医疗行业作风自查报告一

近期，我院深入贯彻落实国家和地方关于加强医疗行业作风建设的相关要求，以提升医疗服务质量、保障患者权益为核心，全面开展了医疗行业作风自查工作。通过多维度、深层次的排查，旨在发现并解决存在的问题，进一步规范医疗行为，营造风清气正的医疗环境。

一、自查工作开展情况

1.组织动员：医院高度重视此次自查工作，迅速成立了以院长为组长的医疗行业作风自查工作领导小组，明确各成员的职责分工。召开了全院动员大会，传达了上级有关文件精神，强调了医疗行业作风建设的重要性和紧迫性，要求全体医护人员提高认识，积极参与自查自纠。

2.自查范围和内容：本次自查涵盖了医院的各个科室和部门，包括临床科室、医技科室、药剂科、收费处等。重点围绕以下几个方面展开：

医疗服务行为：检查医护人员是否严格遵守诊疗规范和操作规程，有无过度检查、过度治疗、不合理用药等问题；是否存在推诿患者、态度冷漠、服务意识不强等现象。

廉洁自律情况：排查医护人员是否收受患者及其家属的红包、礼品、回扣等不正当利益；是否存在利用职务之便谋取私利的行为。

医疗收费管理：审查收费项目是否合理、透明，有无自立项目收费、分解项目收费、重复收费等违规行为；是否存在乱收费、多收费的情况。

药品和医疗器械采购：检查药品和医疗器械的采购流程是否规范，是否存在违规采购、指定供应商等问题；是否严格执行药品和医疗器械的验收、保管和使用制度。

3.自查方法：采用多种自查方法相结合，确保自查工作全面、深入、细致。

科室自查：各科室组织人员对本科室的医疗服务行为、廉洁自律情况、收费管理等进行全面自查，认真梳理存在的问题，并形成自查报告。

专项检查：由医院纪检监察部门牵头，联合相关职能科室，对重点领域和关键环节进行专项检查，如药品和医疗器械采购、医疗收费等。

问卷调查：向患者及其家属发放调查问卷，了解他们对医院医疗服务质量、廉洁自律情况等方面的满意度和意见建议。

数据分析：对医院的医疗数据、财务数据等进行分析，查找可能存在的问题和风险点。

二、自查发现的问题

1.医疗服务行为方面

部分医护人员在诊疗过程中存在过度检查的现象。例如，一些患者在就诊时，医生为了避免漏诊，会开具一些不必要的检查项目，增加了患者的经济负担。

个别医护人员服务意识不强，对待患者态度冷漠，缺乏耐心和沟通技巧。在患者咨询问题时，不能给予及时、准确的答复，导致患者满意度不高。

存在一定程度的不合理用药问题。部分医生在用药时，没有充分考虑患者的病情和个体差异，存在用药剂量过大、用药时间过长等情况。

2.廉洁自律情况方面

虽然未发现医护人员收受患者红包、礼品、回扣等严重违规行为，但仍存在个别医护人员接受患者宴请的现象，这在一定程度上影响了医院的形象和声誉。

个别科室在药品和医疗器械采购过程中，存在与供应商接触过于频繁的情况，可能存在潜在的利益输送风险。

3.医疗收费管理方面

部分收费项目存在不规范的问题。例如，一些收费项目的名称和内涵不清晰，容易导致患者误解；个别科室存在分解项目收费的情况，增加了患者的费用支出。

收费处工作人员在收费过程中，有时会出现操作失误，导致患者多缴费或少缴费的情况，给患者带来了不便。

4.药品和医疗器械采购方面

药品和医疗器械的采购流程虽然基本规范，但在供应商选择和合同管理方面还存在一些不足。例如，部分供应商的资质审核不够严格，合同条款不够完善，可能会给医院带来一定的风险。

药品和医疗器械的库存管理存在一些问题。部分药品和医疗器械的库存数量不准确，导致在使用时出现短缺或积压的情况，影响了医疗服务的正常开展。

三、问题产生的原因

1.思想认识不足：部分医护人员对医疗行业作风建设的重要性认识不够，缺乏廉洁自律意识和服务意识。他们没有充分认识到自己的行为不仅关系到患者的利益和健康，也关系到医院的形象和声誉。

2.制度执行不到位：虽然医院制定了一系列的规章制度，但在实际执行过程中，存在打折扣、搞变通的现象。部分科室和人员对制度的遵守不够严格，导致一些问题得不到及时有效的解决。

3.监督管理不力：医院的监督管理机制还不够完善，存在监督不到位、处罚不严格等问题。对一些违规行为的发现和处理不够及时，没有形成有效的威慑力。

4.培训教育不够：医院对医护人员的培训教育主要集中在业务技能方面，对医疗行业作风建设的培训教育相对较少。导致部分医护人员对相关法律法规和政策要求了解不够深入，缺乏正确的职业道德观念。

四、整改措施及下一步工作计划

1.加强思想教育，提高认识

组织全体医护人员开展医疗行业作风建设专题培训，深入学习相关法律法规和政策要求，提高他们的廉洁自律意识和服务意识。

开展职业道德教育活动，通过案例分析、警示教育等方式，引导医护人员树立正确的价值观和职业道德观念，自觉遵守