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质量工程师（实习）岗位招聘考试试卷及答案

一、填空题（每题1分，共10分）

1.质量管理体系的建立依据的标准是（ISO9001）。

2.质量特性值可分为计量值和（计数值）。

3.因果图又称（鱼骨图）。

4.抽样检验中，批不合格率是指批中（不合格品数）占批量的百分比。

5.控制图的中心线一般用（CL）表示。

6.过程能力指数Cp的计算公式为（（USL-LSL）/6σ）。

7.全面质量管理强调全员、全过程、（全企业）的管理。

8.质量改进的基本过程是（PDCA循环）。

9.质量成本一般分为预防成本、鉴定成本、内部故障成本和（外部故障成本）。

10.排列图主要用于寻找（关键的少数）因素。

二、单项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理的发展历程不包括以下哪个阶段（）

A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.质量改进阶段D.全面质量管理阶段

答案：C

2.以下哪种工具主要用于对数据进行分层（）

A.控制图B.直方图C.分层法D.散布图

答案：C

3.样本均值是表示数据（）的统计量。

A.离散程度B.集中位置C.分布形状D.相关关系

答案：B

4.质量方针是由（）正式发布的。

A.管理者代表B.质量经理C.最高管理者D.技术负责人

答案：C

5.以下属于计量值数据的是（）

A.不合格品数B.缺陷数C.长度D.不良率

答案：C

6.过程能力分析中，过程能力充足时Cp的范围是（）

A.Cp≥1.67B.1.33≤Cp＜1.67C.1.00≤Cp＜1.33D.0.67≤Cp＜1.00

答案：B

7.控制图中出现连续7点上升的链，表明过程（）

A.正常B.存在异常C.能力不足D.处于稳定状态

答案：B

8.质量改进活动中，首先要（）

A.选择课题B.掌握现状C.分析原因D.制定对策

答案：A

9.以下哪项不属于质量成本中的预防成本（）

A.质量培训费用B.质量审核费用C.新产品评审费用D.质量计划编制费用

答案：B

10.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.产品说明书

答案：D

三、多项选择题（每题2分，共20分）

1.质量管理体系的构成要素包括（）

A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进

答案：ABCD

2.以下属于质量统计工具的有（）

A.调查表B.头脑风暴法C.亲和图D.矩阵图

答案：ABCD

3.过程能力的影响因素有（）

A.操作人员B.设备C.原材料D.工艺方法

答案：ABCD

4.质量改进的常用方法有（）

A.因果图法B.排列图法C.直方图法D.控制图法

答案：ABCD

5.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺

C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得到沟通和理解

答案：ABCD

6.以下属于内部故障成本的有（）

A.废品损失B.返工费用C.保修费用D.停工损失

答案：ABD

7.控制图的类型有（）

A.均值-极差控制图B.不合格品率控制图C.缺陷数控制图D.中位数控制图

答案：ABCD

8.质量特性可以分为（）

A.技术或理化特性B.心理方面的特性C.时间方面的特性D.安全方面的特性

答案：ABCD

9.质量管理体系认证的作用包括（）

A.提高组织的质量信誉B.促进组织完善质量管理体系

C.有利于组织增强顾客满意D.增强市场竞争能力

答案：ABCD

10.质量数据的特征值有（）

A.均值B.中位数C.标准差D.极差

答案：ABCD

四、判断题（每题2分，共20分）

1.质量就是产品的性能。（×）

2.散布图可以用来分析两个变量之间的相关性。（√）

3.过程能力指数越大，表明过程能力越充足。（√）

4.质量方针和质量目标一旦确定就不能更改。（×）

5.所有质量数据都服从正态分布。（×）

6.控制图主要用于区分偶然波动和异常波动。（√）

7.质量改进只需要关注产品质量，不需要关注过程质量。（×）

8.质量成本越低越好。（×）

9.质量管理体系文件一旦制定就不能修改。（×）

10.抽样检验一定会存在误判风险。（√）

五、简答题（每题5分，共20分）

1.简述质量管理体系的八大原则。

答案：质量管理体系八大原则包括：以顾客为关注焦点，组织依存于顾客，因此要理解顾客当前和未来的需求；领导作用，领导者确立组织统一的宗旨和方向；全员参与，各级人员都是组织之本；过程方法，将活动和相关资源作为过程进行管理；管理的系统方法，将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理；持续改进，持续改进总体业绩是组织的永恒目标；基于事实的决策方法，有效决策建立在数据和信息分析的基础上；与供方互利的关系，组织与供方是相互依存的。

2.简述排列图的制作步骤。

答案：首先，确定要分析的问题和数据收集的期间。然后收集数据，将数据按不同分类项目进行整理。接着计算