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管理学案例分析题集及解答指导手册

一、战略管理案例（共3题，每题15分）

案例1：华为的全球化战略与供应链韧性

华为自1998年进入国际市场以来，经历了从低端设备供应商到全球领先的通信技术企业的跨越式发展。然而，近年来美国政府的制裁与限制，对华为的供应链和全球业务构成严峻挑战。华为采取了一系列应对措施，包括加大研发投入、拓展国内市场、构建本土供应链体系等。

问题：

1.华为的全球化战略经历了哪些阶段？各阶段的核心策略是什么？

2.美国制裁对华为的供应链管理造成了哪些具体影响？华为的应对措施是否有效？

3.结合当前国际形势，华为应如何调整其长期战略以实现可持续发展？

答案与解析：

1.全球化战略阶段与核心策略

-初步国际化阶段（1998-2005）：采取“农村包围城市”策略，以发展中国家市场为突破口，提供性价比高的产品。核心策略是低成本竞争与品牌建设。

-拓展成熟市场阶段（2005-2015）：进入欧洲、北美等发达国家市场，通过技术领先和高端产品提升竞争力。核心策略是技术差异化与品牌升级。

-全球化挑战与本土化转型阶段（2015至今）：应对美国制裁，加速研发投入，强化国内市场，构建自主可控的供应链。核心策略是“双循环”战略与供应链多元化。

2.美国制裁的影响与华为的应对

-影响：

-芯片供应受限：高端手机业务受制于芯片短缺，部分5G设备无法生产。

-海外市场受阻：部分欧洲运营商减少华为设备订单，依赖度降低。

-供应链透明度下降：部分供应商因合规压力退出合作，供应链脆弱性暴露。

-应对措施：

-加大芯片研发：成立“海思实验室”，推动芯片自研。

-聚焦国内市场：加大5G基站建设，拓展云计算、AI等业务。

-供应链多元化：引入国内供应商，减少对美企依赖。

-有效性：短期效果有限，但长期增强了供应链韧性，为业务转型提供支撑。

3.长期战略调整建议

-强化技术壁垒：持续投入基础研究，突破关键核心技术，减少外部依赖。

-深化国内市场布局：利用政策红利，推动5G、物联网等技术在智慧城市、工业互联网领域的应用。

-构建生态联盟：与国内产业链企业合作，形成“技术共同体”，提升整体竞争力。

案例2：阿里巴巴的生态体系与平台治理

阿里巴巴通过淘宝、天猫、支付宝等平台构建了庞大的数字经济生态。近年来，平台垄断争议频发，监管政策趋严，迫使阿里巴巴调整业务模式，从“流量驱动”转向“生态协同”。

问题：

1.阿里巴巴的生态体系是如何形成的？其核心竞争优势是什么？

2.监管政策对阿里巴巴的业务模式产生了哪些影响？公司采取了哪些应对措施？

3.结合数字经济趋势，阿里巴巴应如何优化其平台治理策略？

答案与解析：

1.生态体系形成与竞争优势

-形成路径：

-淘宝（C2C）起步：以低价策略吸引消费者，积累流量。

-天猫（B2C）升级：引入品牌商家，提升客单价。

-支付宝（金融科技）：整合支付、信贷、保险等业务，强化用户粘性。

-云计算与物流：通过阿里云、菜鸟网络赋能生态，形成闭环。

-核心竞争优势：

-网络效应：平台用户规模越大，吸引力越强。

-数据驱动：利用大数据分析优化用户体验，精准营销。

-技术领先：云计算、AI等技术为平台运营提供支撑。

2.监管影响与应对措施

-监管影响：

-反垄断调查：因“二选一”等行为被罚款，业务受限。

-数据安全合规：需加强用户隐私保护，调整数据使用策略。

-应对措施：

-拆分业务：剥离部分垄断性业务，如饿了么、高德地图等。

-加强合规建设：成立专门团队，确保业务符合监管要求。

-推动共同富裕：加大对中小商家的扶持力度，平衡平台利益。

3.平台治理优化建议

-强化公平竞争：开放平台资源，避免数据垄断，鼓励创新竞争。

-提升透明度：公开算法规则、商家评价标准，减少暗箱操作。

-用户权益保护：完善售后机制，打击假冒伪劣产品，维护消费者利益。

案例3：字节跳动的全球化与内容生态构建

字节跳动通过TikTok、今日头条等产品迅速扩张全球市场，但面临文化差异、数据合规、地缘政治等多重挑战。公司近年来调整策略，从“流量变现”转向“内容生态”建设。

问题：

1.字节跳动全球化战略的核心逻辑是什么？其面临的主要风险有哪些？

2.TikTok在海外市场遭遇的文化冲突与监管阻力，字节跳动是如何应对的？

3.结合短视频行业趋势，字节跳动应如何构建可持续的内容生态？

答案与解析：

1.全球化战略与主要风险

-核心逻辑：

-本地化内容：针对不同市场定制产品，如TikTok在印度推出本土化功能。

-算法推荐：利用AI技术精准推送内容，快速获取用户。

-低门槛社交：通过短视频形式降低用户参与门槛，加速传播。